員工請假不用主管核可？趨勢科技拿掉審批制度：「信任員工，他會更負責」

在新的架構下，雖然每個人還是有各自的部門主管，但團隊會因為專案不斷地重組。為了讓這個組織能流動，我們得要有配套措施。原則還是自問，這些流程是在賦能還是干擾？

以前我們做年度計畫，但是改變太快，我們就開始提倡「Start small, fail earlier（從小處開始，早點失敗）」。我們從平常的月會，變成週會，然後變成日會，這樣可以快速轉換。

主管要當教練，不管人、管策略

另外，我們盡量做到資訊透明。只要你覺得這個會議跟你有關，你就來參加，沒有什麼資訊是秘密的，因為你要讓員工有安全感，就不能讓他在黑暗裡面打鬥，要讓他看得非常清楚。

再來就是審批流程，例如請假不用審批，而是自動通過，當然，你還是要告知相關同仁和主管。我們的報銷在某程度之下也不用審批，因為我們希望員工自己負責。當你信任員工，他自己會更負責。

我們也在思考如何能釋放大家的潛力，集眾人之智，所以我們把中高階的頭銜全部改成「教練」。

教練就是要讓大家的潛能可以發揮，他不管人，他管策略。在做績效考核時，我們讓大家來互評，甚至股票發放是讓大家來提名，因為我們相信大家知道誰是那個「好員工」，而不是靠主管來提名。

這個改革的過程是長的，我們只知道，要有一個更敏捷的組織，但實際上不知道具體要怎麼做。因此過程中，我們內建了很多偵測機制、很頻繁做問卷調查，同仁一年至少會被我們問到兩次。

另外我們還做「時光機」，定期回去看過去半年或一年，發生了些什麼事？哪些事情讓你很自豪？很糟糕？很困惑？哪些我們可以解釋？有哪些我們可以解決？

這在改革的過程中非常重要，能增加員工的心理安全感。

如果你問我，這幾年有什麼改變？

大家開始覺得人的流動是容易的，今天要做什麼事情會一起來討論。我們也注意到年輕一代，開始願意主動承擔和解決問題，這是一個好的現象。

轉型很不容易，這也是一個齒輪，我們可能已經轉了幾百輪了，但是還需要大家努力地推，才可能繼續往前進。

(責任編輯 / 王穎皓)