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如何定義誰是潛力人才呢?永豐金控透過人才盤點術,讓企業高層一手掌握未來經營層潛在人選

「總經理做了5年人才盤點後,他比主管還知道人才在哪裡!」永豐金控人力資源處處長廖家宏很有把握地說。

「我們要培養自己的總經理。」這是廖家宏設定的目標,過去4年,永豐金在人均培訓金額與時數都成長超過60%。現在許多高階主管,如證券總經理與副總經理、租賃總經理,都是從內部管道培養上來。

高階主管從內部晉升比例的多寡,是檢視一家企業人才管理是否永續的顯性指標。永豐金的成績源自6年前,徹底改變人才評量指標。

總經理每年花八分之一時間,掌握人才密碼

「我們對人的理解就是考績,但考績涵蓋的面向足夠嗎?」廖家宏在人資領域多年,他清楚知道,考績只會驅動出問責管理,當一切只看業績說話,往往忽略了同仁長期能力的發展,導致多數企業的接班梯隊永遠不足。

因此除了考績,永豐金也融入人才九宮格、360度評量、 情境式領導測評等,開始著眼潛力人才的發展計畫。

在每一次人才盤點會議上,總經理、處長、人資以及外部顧問會針對個人的特質、管理能力、發展潛能、抗壓性等多面向進行評估,精準掌握企業重點培育人選,並針對其不足之處,提供準確的培訓。即使是金控高層,能力也會受到人才發展委員會的盤點。

以總經理來說,一年要參加近50場人才盤點會議,每場會議耗時半天。在一年200多個工作天裡,總經理有接近八分之一的時間都在了解內部人才庫。廖家宏很篤定地說:「如果你問總經理,誰是他要培養的總經理、處長、區長,他心裡一清二楚。」

新的人才培育制度,除了讓組織高層掌握人才庫外,也打破金融業論資排輩的傳統,大量拔擢優秀的年輕幹部,並提供四階段的培訓。

全體員工定義企業價值,逾9成認同

走進永豐金證券的數位金融處,馬上感受到年輕與快速步調的氛圍。

迎面而來的是數位金融處副總經理蘇威嘉。他正是人才盤點中被視為重點栽培的對象,也是永豐金最快完成EMBA+、卓越、卓越+培訓的人。蘇威嘉笑說,雖然他被盤點為明日之星,但本人完全不知情。

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