退休仍享公司福利！每年千位員工退休前，學好健康照護、理財投資，還可回來吃員餐
作者／邱煜庭 | 人才永續頻道 | 2024-10-16
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中華電信在去年面臨大退休潮，除了新老世代的經驗傳承，中華電信的全齡員工照護計畫也早已準備好，突破性的將企業的關懷，延伸到員工退休後。
圖片來源：王竹君攝
從財務角度看，對退休員工的照顧，肯定算不出投報率，但無形的認同感往往最有力量，「退休同仁會主動跟親朋好友行銷公司新產品，也相當願意回來做義工回饋，」邱弘斌說，「這是一個宛如大家庭的氛圍。」
內部輪調減少倦怠，離職率低於1%
中華電信的離職率不到1%，而台灣各產業前50大企業平均離職率是12.5%。兩相對比能看出中華電信對員工的黏性。但過低的離職率，在管理上不見得是好事。
細究中華電信低離職率背後，並非人才沒有自然淘汰，而是因為有內部輪調的平衡機制。透過鼓勵員工職務轉換或外派，減少職業倦怠，同時發展新職能。
以邱弘斌為例，電機專業的他，除了技術工作，也擔任過中華電信學院副院長，負責培訓內部人才，近幾年才轉換到人力資源部門。
此外，在員工自我提升上，進修政策也大幅修正。除有電信學院的培訓課程，邱弘斌更舉例：「通過主管推薦進修博士，一周給兩天公假，且能獲得學雜費補助。」他便是於在職期間進修獲得博士學位。由於無需因進修中斷工作，人數正不斷增加，2023碩博士進修人數就較前一年成長了39%。
從入職、發展到退休，企業重視全人照顧的員工體驗，中華電信的示範值得其他企業參考。