塑膠中心打造學習型組織，擁抱天下創新學院為同仁厚植解決客戶疑慮的全方位技能

「我們是學習型的企業組織，」塑膠中心總經理室經理賴惠娟開門見山的說。由於塑膠產業百分之九十八以上為中小企業，限於財力及人力素質較難單獨從事研發、檢測及品質提升之工作，同時推動國際合作技術交流以增強競爭能力為目的，因此保持對技術趨勢與產業脈動的敏銳度，並同時能將專業知識賦予業界人士，就成了塑膠中心同仁的重要任務。

從內部進修到外部授課，以專業知識成競爭力墊腳石

賴惠娟經理透露，每位新進員工都有一堂必修課：塑膠概論，目的是希望能讓同仁強化對於塑膠產業的了解，同時掌握塑膠材料的特性，畢竟，在這個時代塑膠已不再只是傳統加工產業，而是要透過高附加價值開發來提升產業競爭力，也因此賴惠娟經理說，上至太空、下到海底皆有塑膠存在，就連醫療器材都能派上用場，「具有基本的塑膠知識，才能為日後跨域溝通奠定基礎。」

塑膠中心的組織主要可分成驗證生醫群、高分子技術群、輔導培訓群以及服務群等主要架構，除技術研發外，也包括不同客戶專案的跨部門執行，賴惠娟表示，為了讓彼此間能更了解跨部門業務，除每兩個月一次的月會與同仁們分享期間業務發展活動外，內部也會發送焦點季報，讓彼此間知道中心新的技術專利，以及近期政府政策的重點方向，讓同仁們在崗位努力時，能知己知彼、提供客戶服務專業並完整的解決方案，達到百戰百勝。

同時，為了讓產業夥伴們一同與時俱進，賴惠娟經理說到塑膠中心成立「塑膠e學苑」，主要針對產業專業技術人才的培育訓練設計，藉由培育訓練業務延伸到提供各種知識相關的商品與服務，「不僅開放給外部夥伴，有需要進修專業知識的塑膠中心同仁也能參加。」賴惠娟表示，塑膠e學苑的課程內容含括企業內部訓練、行銷推廣、職能鑑別課程以及相關出版品的製作，同時也會邀請國內外專業領域的先進來交流，更鼓勵自家同仁能上台分享最新技術，讓學習的態度能從內而外的擴散。