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(文章更新時間:2025年4月9日;文章上線時間:2025年2月20日)台北市17歲少女遭麥當勞主管性侵後輕生,引發社會關注。士林地檢署4月7日對該主管做出不起訴處分,理由為強制猥褻等罪嫌不足。麥當勞表示尊重檢方調查結果,而家屬則對此感到震驚與哀痛,並聲明將提出再議。 麥當勞2月季報首度公開完整事件處理過程,回應外界質疑。

麥當勞有員工APP「e化溝通管道」與相關申訴專線等多元員工溝通管道,為何未於第一時間接獲被害人反映?對此,我們已深切檢討反省,未來將加強相關教育訓練與宣導,也會優化做法,讓員工有話想說時,更安心且無後顧之憂。

Q3. 把性侵講成性騷,是麥當勞故意將此事降級處理?

受理性侵案件為檢警職權,公司只能依法處理性騷擾案件。申訴人於2024年3月23日向公司提出申訴時,據其告知,已於同年3月3日就性侵部分向警方報案;我們接獲申訴人性騷擾申訴後,即依法積極調查,並全力配合檢警針對性侵案的調查。公司與檢警各司其職,絕無將性侵降級為性騷擾的問題。

Q4. 訪談會議中人員意圖導向兩情相悅?要求申訴人與家屬不能發言?

在本次性騷擾案件的處理過程中,我們遵守法令要求,保護當事人的隱私,並嚴格遵守保密與證據保全規定,確保所有相關人員的權益獲得充分保護。調查小組由具備性別意識的外部專家主導,我們以客觀、公正且專業的態度,分別對申訴人與被申訴人進行訪談,並確保雙方均有充分陳述其經歷的機會。

在處理過程中,麥當勞並無引導或限制申訴人或被申訴人任何一方發言的動機或意圖。

最終,調查結果確認性騷擾事實成立,所有訪談記錄均已依規定提交給檢方,以協助司法機關全面調查。

Q5. 被申訴人是否與麥當勞經營者或其家族集團有關係?為何只解僱,而不告加害人?

針對外界影射,加害者與麥當勞經營者或其家族集團有關,絕非事實,且毫無根據。是因有電視台的不實報導造成網友誤解,雖該電視台已將新聞下架,但網路已根據該不實報導廣傳錯誤資訊。由於本案目前仍在偵辦中,公司不宜針對案情說明,絕無刻意降級處理或包庇之情事。

我們絕不容忍職場霸凌及不法侵害,對加害者絕不寬貸,但在司法判決前,麥當勞身為雇主,能做的最嚴厲裁處就是解僱;若判決成立,我們將追訴到底。

Q6. 為什麼麥當勞會被台北市勞動局裁罰100萬元?

麥當勞對現職員工一直都有供免費的心理諮商服務,本案因疏於對離職員工提供心理健康諮商及其他必要服務,而遭台北市勞動局以違反情節所生影響與應受責難程度嚴重、及受處罰者之資力,裁處麥當勞100萬元。

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