別再驚訝新人突然離職！關鍵５Ｆ預判「離職徵兆」

解決關鍵是要讓他們知道為何而戰？主管要找時間了解年輕人的夢想，設法找出「個人夢想」和「公司期待」的共通性，讓年輕同仁們知道兩者未必相斥。

另外，與其直接交辦工作，不如在交辦前先聽聽他的想法，啟動他對工作的意願，就可以讓年輕同仁很容易地接受任務的重點。

三、愛自由（Free）

由於新世代「愛自由」，觀察重點就在於：是否對於管理方式或主管風格有意見？主管如果發現以下兩種狀況，就要特別注意：

1. 開始對公司宣布的政策，都有自己的意見。

2. 對主管的管理方式有質疑，常常問為什麼要這樣，為什麼不能那樣？

對從小習慣自主的新世代來說，進入公司後極不適應，他們無法接受「不用思考，照我說的就對了」的方式，希望能夠決定自己想做的事情，就算是公司規定，他們也有說話的權利。

解決關鍵就是讓他們有自主的空間，主管必須開始練習，先和同仁講清楚要做的事情、選擇的做法和預定完成的時間。接下來放手讓同仁執行，過程中抓大方向就好，不要凡事過問。

四、求速度（Fast）

因為新世代「求速度」，觀察重點就在於：工作過程中，個人配合度是否開始下降？主管如果發現以下兩種狀況，就要特別注意：

1. 年輕人有表現就希望得到主管的肯定和回饋，而且暗示不止一次。

2. 新世代提出自己的想法後，不希望主管不予理會，甚至被當作空氣。

要知道，這個世代的年輕人從小想要的可隨時出現，資料透過網路就能立即搜尋到；吃的喝的，樓下便利商店就有，這種「被即時滿足」的習慣早已養成，所以千萬別告訴年輕人，「戲棚下站得久，就是你的」。

他們並不擅長等待和忍耐，想要的東西沒有即時獲得滿足，時間到了自然會毫不留情轉身離開。

對此，解決關鍵就是主管要開始有「平等對待」的習慣，對於年輕人提出來的想法，不論是否可行或成熟，必須在第一時間先給予認同和肯定，再慢慢找出他們要的關鍵，緩步且不帶傷害性的協助解決，陪他們前進。

簡單來說，對於年輕人的表現，第一時間就要給予回饋，即使表現得不好，也要先稱讚，取得共識之後，再調整為正確的做法。

(責任編輯 / 吳彥君)