Z世代反而更不相信AI？企業這樣做，才能獲得轉型支持！
作者／Y Chen | 2025-04-10
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AI技術迅速滲透各行各業的同時，卻有超過三成員工——尤其是Z世代——表現出強烈抗拒。為什麼在這項技術蓬勃發展的當下，工作者反而不想使用？管理者和企業又能實施哪些策略，引導員工擁抱這項事關組織競爭力的數位趨勢。
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從麥肯錫公司的統計中，觀察到在導入AI走得相對前面的企業，除了設立專門的職位或部門以引導組織邁向轉型之路，確實在頻繁和員工溝通AI成效，還有確保每一個層級的員工，都具備運用AI的能力上下足功夫。
總結來說，當AI技術深入職場的趨勢已經是不可逆，企業務必撥出一定的資源和心力，關注第一線或各個層級的員工，解決他們各個層面的擔憂和疑慮，確保無論在心態或能力的面向，都能跟上組織的腳步，否則要看到人工智慧的效益將是天方夜譚。
（資料來源：Fast Company1、Fast Company2、McKinsey&Company、Harvard Business Review）