對ChatGPT說「請」、「謝謝」讓OpenAI多花數千萬美元！奧特曼為何說值得？

近日，一位X（前 Twitter）用戶好奇發問：「使用者對AI模型說『請』和『謝謝』，會讓OpenAI多花多少電費？」OpenAI執行長山姆・奧特曼（Sam Altman）親自回應：「這會花上數千萬美元，但這筆錢花得很值得－只是你永遠不會知道。」

▲圖／擷取自X（前Twitter）。

從奧特曼半開玩笑的語氣來看，大概可以肯定他並沒有做精確的計算。但他的回應引發許多人討論對生成式AI說話客氣，究竟是浪費資源，還是提升互動品質的必要代價？

多一分禮貌，多耗幾度電？生成式AI的隱藏成本

奧特曼曾談及ChatGPT用戶快速增長，他估計該平台每週活躍用戶接近8億，約占全球人口10％。尤其在「宮崎駿風格圖像」等熱門功能的推波助瀾下，用戶互動暴增，也大幅拉高後端運算需求。

每一句加入「請」或「謝謝」等多餘字詞的指令（Prompt），看似僅增加幾個字，卻會加重AI模型處理量，累積下來便轉化為龐大的能源與成本支出。

OpenAI現在面臨的挑戰是如何在ChatGPT日益普及的同時，平衡維持大規模AI運營所帶來的環境和財務壓力。隨著用戶互動的加深，AI的能源足跡將持續上升。

你先有禮貌，AI才會「對你好」？

英國權威科技評論網站《TechRadar》的母公司《Future》研究指出，有67%美國、71%英國的AI用戶對AI保持禮貌，其中12%的人承認這是「為了未來AI叛變時能留個好印象」。

看似趣味的數據，其實也帶出一個深層討論—人們在與AI互動時，傾向將人際溝通的習慣投射到非人類對象，這樣的習慣，真的只是出於害怕，還是有實質效益？

據《Futurism》，微軟Copilot團隊的設計總監比佛斯（Kurt Beavers）曾說：「使用禮貌語氣，有助於定調AI的回應風格。當它『察覺』你的禮貌，它也更傾向做出相對應的回應。」

比佛斯在微軟WorkLab備忘錄中進一步解釋，生成式AI傾向反映用戶提示中展現的專業程度、清晰度和語氣。這意味著禮貌不僅是社交禮儀，還可能是提升AI性能的實用工具，為用戶帶來「更具協作性和更精煉的回應」。

簡單說，從效率角度來看，指令愈簡短明確愈好；但從用戶體驗看，禮貌互動可能帶來更好的結果。禮貌不只是禮儀，還是提升回應精準度與合作感的「隱性技巧」。

(責任編輯 / 王穎皓)