對ChatGPT說「請」、「謝謝」讓OpenAI多花數千萬美元！奧特曼為何說值得？
作者／王穎皓 | 2025-04-23
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OpenAI執行長山姆・奧特曼（Sam Altman）近日坦承，用戶對ChatGPT說「請」、「謝謝」等禮貌用語，會讓公司每年多付「數千萬美元」的電力成本，但他認為這筆錢「花得很值得」。究竟在技術與人性之間，禮貌值不值得這筆高昂代價？
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禮貌的實際價值
雖然在本篇文章截稿前，OpenAI尚未公開說明「對AI禮貌」背後的具體費用，但從奧特曼「花得很值得」的評論來看，OpenAI支付的「數千萬美元」可能不只是為了維持表面的友好互動，而是一項對提升AI回應品質和使用者體驗的策略投資。
當市場競爭日益激烈，生成式AI的表現不只著重在它能答對幾題，更看它能否「像人一樣溝通」。從比佛斯的觀點到奧特曼的回應，我們可以看出，在AI世界中，簡單的「請」與「謝謝」不只牽扯到人際溝通的禮貌，更是建構AI與人類信任的開端。
換句話說，對ChatGPT客氣點，不只是禮貌，更可能讓你得到更好的答案，而這筆成本，OpenAI顯然甘之如飴。
（資料來源：Techcrunch、Futurism、The Economic Time、USA Today）