２０３０職場技能地圖大翻轉：核心技能１８個月就過期！AI、永續、資安需求竄升，人力資本新戰場揭祕
圖片來源：AI協助生成
麥肯錫報告指出，35–44歲的千禧世代是AI應用核心群體，無論熟悉度、使用意願或參與設計，都表現出最高積極性。81歲的宏碁創辦人施振榮，更以AI撰寫90%電子書《領導人的覺醒時刻：Stan哥與 AI 對話》，展現出人人都能透過AI擴展能力的時代精神。
自我學習力，成為AI時代核心競爭力
AI 的普及也正在重塑職場能力版圖。鈦坦科技組織發展部經理方郁綺就是其中一個例子。
雖然她完全不會寫程式，但僅用兩天就開發出語音分析APP，自動串接行事曆。她直言：「以前總想，如果有這樣的工具該有多好？AI的出現，讓我這種素人也能實現。」
方郁綺認為，時代已經不同，硬技能門檻會越來越低，真正關鍵在於學習與嘗試的意願。這樣的觀點，逐漸成為企業共識，《天下學習》調查也反映出此一現況。(圖四)
Robert Walters《2025年人才趨勢指南》指出，軟技能正快速升值，預計到2032年，軟技能培訓市場將從298億美元成長至835億美元。
《天下學習》調查顯示，到2030年最重要的能力依序為自我學習、問題解決、抗壓韌性、團隊合作與執行力。其中，自我學習力則從去年的第四名躍升至第一。國泰金控人力資源部副總經理翁少玲認為：「相較專業能力，學習潛力更為關鍵。」
星展人力資源處副總裁陳正傑表示，公司能提供資源，但是否使用，端看個人意願與自我驅動。宏碁全球人資長林弘道則提醒，在 AI 時代，自我效能至關重要，「沒有人會拉著你前進，善用 AI 工具與否，對工作產出有著極大的差異。」
星展銀行人資處長朱麗文指出，在技能快速過期的時代，員工需要具備「成長型思維」，而非停留在「我沒做過就不會」的心態。全聯管理部協理阮秀提醒：「站上某個崗位，並不代表已經勝任，你甚至需要提前往上兩階學習。」
問題解決力與抗壓韌性：職場的核心需求
「問題解決力」仍是職場必備技能，今年穩居職場需求榜單第二。最顯著的例子，BCG董事總經理暨資深全球合夥人徐瑞廷在《天下學習》開設的三門「問題解決力」，至今已有超過萬人修課，顯示需求的迫切性。
(責任編輯 / 溫為翔)