２０３０職場技能地圖大翻轉：核心技能１８個月就過期！AI、永續、資安需求竄升，人力資本新戰場揭祕
作者／蘇欣儀 | 人才永續頻道 | 2025-10-17
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從2025年到2030年，職場技能地圖正在翻轉。AI 雖能處理大量任務，但真正決定生存的，是具備持續學習、抗壓、擅溝通的人。
圖片來源：AI協助生成
Aiworks執行長黃琇琳指出，AI能處理大量數據與重複任務，但真正能拉高視野、辨識問題並找到新解方的，仍是人類。
雄獅旅遊總經理黃信川則強調，技術會不斷推陳出新，但關鍵在於是否能識別痛點，並創造高峰體驗。他舉例，雖然用AI寫歌不難，但若導遊能在行程結束後，讓每位旅客收到一首專屬歌曲，大家會非常感動。「科技得運用在對的場域與時間點，才能真正放大價值。」同樣排名第二的是抗壓韌性，因為變化正每天迎面而來。
台灣大哥大資訊長蔡祈岩說，適應變化的能力取決於是否願意改變自己，並接受「今天的你，不再是昨天的你」。這種心理彈性，正是面對變動環境下生存的關鍵。
針對軟實力的重要性，蔡祈岩更加有感。身處技術前沿的他認為，除了初階工作會被AI衝擊，中階主管「分配任務、監督執行的角色，AI可以做得比人好！」能留下來的主管勢必是「對人產生影響的人」——能夠啟發、指導、凝聚或鼓舞團隊的人。換言之，就是軟實力。
廣達電腦技術長暨副總經理張嘉淵則提醒：「馬友友不會造琴，但懂得判斷琴的好壞。」AI時代比的不是誰的程式碼更好，而是誰能以素養駕馭工具，並帶著humanity（提升人性）與學習心態，找到自己在巨變中的定位。