常遲到、沒幹勁的新人只能用懲處管理嗎？企業組織顧問：拆解「錯誤錄用」背後真相
作者／勅使川原真衣 | 采實文化 | 2025-11-03
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「他就是沒有幹勁！」社長憤怒地說。又一次遲到，又一次犯錯。懲處、減薪、警告，樣樣用過，效果卻為零。這位「錯誤錄用」的新人，究竟該如何處理？當所有人都認為自己是對的，真相往往隱藏在我們看不見的角落。或許，問題不在能力，而在於我們如何看待人才與職務的關係？
圖片來源：Pexels
釐清這點後，我們再回頭看這個案例。
Y先生透過這次經歷，理解自己所戴的眼鏡和周圍同事截然不同，進而調整了自己的期望值。
而就公司來說，Y先生這種喜歡與他人交流為人生樂趣的類型，與其將他分配到發電廠這類不喜言談互動的工作環境，還不如安排到購物中心，不僅能從工作中獲得樂趣，也更能發揮他的特質。
對人才特質的超大誤解
我們已知重點不在於個人的能力，而是組織本身希望個體帶來的「功能」。讓我們再看第二章提到的「企業最重視的人才特質」統計圖表（見圖表3-3）。
▲ 企業最重視的十大人才特質。摘自《化解職場內傷》
大家心中應該會出現這樣的疑問：「這世上哪裡有這樣的人？」
眾人所期待的個人能力提升，不過是組織所需功能的清單罷了。而我們必須先意識到，這絕對不是個人所需具備的能力排行榜。
有些人性格直率，有的擅長從批判角度進行戰略思考；有人個性開朗、擅長溝通，也有人做事謹慎、能確實執行被交付的工作。
重點在於，我們不能因為某個優秀的人具備所有功能，就把無法在瞬間完美發揮組織所需功能，簡化為能力不好，將一切都歸咎於能力問題。
這個排行絕對不能當做一個人的能力雷達表使用。
本文摘自《化解職場內傷：獻給在工作、生活、績效與人際壓力中疲憊掙扎的主管與上班族》