小心AI孤島！７成員工用AI仍低效？專家揭曉：這些企業只是「採購工具」，而非真正轉型！

91APP以「高層願景、部門分享、組主管陪跑」三層結構推動AI。高階管理層率先宣示方向，各部門主管在雙週會議分享最新工具與應用，組主管親自示範GitHub Copilot、Cursor、Claude、Vertex AI等工具操作，形成「AI陪跑教練」機制，協助同仁解決日常問題，確保每位同仁跟上學習曲線，落實AI應用於流程中。

91APP產品長李昆謀表示，目前300多人的開發團隊已有超過九成日常使用AI，整體開發效率提升約130%。除研發團隊外，創意製作部門也廣泛導入AI協助圖像與影音製作，效率提升超過60%，讓同事能將更多心力投入創意與客戶服務。

此外，李昆謀分享，AI導入初期往往經歷「先下滑、再拉升」的歷程。以一個10人團隊為例，探索期可能短暫降低20%效率，導入期效率一度下降最多至80%，但當流程逐漸跑順後，最終可提升至原本的120%以上。因此，AI專案成功與否關鍵不在技術，而是選題與驗證機制，從30%提升到60%、70%就能產生實質價值，重要的是建立回饋迴路與使用者溝通，讓大家理解AI帶來的改變。

李昆謀認為，AI的價值不只是一個名詞，而是持續的「動詞」實踐。隨著AI應用滲透各部門，91APP不僅提升內部生產力，也將AI技術回饋到產品服務，推動「人+AI協作」成為新日常。

 

參考資料：

1、徐瑞廷線上課程：BCG問題解決力3：AI導入的高效決策

2、BCG研究報告《AI at Work：Momentum Builds, But Gaps Remain》

3、賓州華頓商學院副教授 Ethan Mollick演講〈Work Reimagined: AI, Learning & The Future of Talent〉

4、PwC 研究報告《The Fearless Future：2025 Global AI Jobs Barometer—AI makes people more valuable》

(責任編輯 / 溫為翔)