ASML如何打造「下一代EUV」？花費１０年推動學習型組織，升級主管領導力
圖片來源：曾瀅倫 攝
台灣面臨嚴峻的人才挑戰，《天下學習》於2023年創建「天下人才永續獎」，以六大指標推動企業重視人才發展、工作環境與多元共融。由跨領域專家評審表現亮眼的企業與以表彰，盼提升企業與社會對人才永續的承諾與關注。
在全球半導體供應鏈中，有兩間被稱為「最重要」的公司。其一是台積電，另一間便是來自荷蘭的ASML（艾司摩爾）。
打造「護國神山」最關鍵的工具正是來自這家公司——極紫外光（EUV）微影設備。全球前十大晶圓廠，包括台積電、英特爾、三星，都必須依賴只有 ASML 能提供的技術。
這台比 F-35 戰鬥機更昂貴的設備，是推動摩爾定律延續的心臟，全世界所有先進晶片，都是透過它製造出來。
從荷蘭小鎮裡的五十人新創，到如今壟斷市場、成為歐洲最有價值的高科技公司，而與機台同樣珍貴的，還有讓他們持續成長的關鍵：「人才與領導力」。
轉折點：從看重技術到領導力
「我們看的是 2030 年的 ASML，如何在成長到一兆美元的半導體產業中仍保持競爭力。」ASML台灣暨東南亞區人資長劉伯玲說。
這並非杞人憂天。因產業高速成長，ASML全球員工數在2014年至2024年，十年間成長了4倍，劉伯玲更指出，在台灣有60%的員工是過去五年內加入的，不僅稀釋了文化，也讓主管帶人的挑戰更大。
因此，自 2020 年起ASML 啟動了為期十年的 「Talent 2030」 計畫——不只是人才策略，更是組織轉型藍圖。劉伯玲強調：「我們問自己，在這個不確定又競爭激烈的年代，要如何打造一個具學習敏感度的組織？」
ASML 的領導力架構並非從課程出發，而是以「學習敏捷度（Learning Agility）」為核心，讓主管能在變動中試驗、適應、採用新方法。「在高速變化的產業裡，主管最需要的是開放的心智與學習的敏捷。」她說。
學習成為行動：四個角色、七成實戰
在 ASML，主管的養成圍繞四個核心角色：
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Role Model（行為典範）：展現公司價值與文化。
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Coach（教練）：啟發而非指導，協助部屬找到答案。
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Team Manager（團隊領導者）：懂得傾聽、包容多元，帶領世代共融的團隊。
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Business Leader（經理人）：具備市場洞察與決策敏銳度，能引導團隊前進。