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本集《CEO 的修煉場》,由天下雜誌共同執行長吳琬瑜專訪Line Taiwan執行長暨Line TV董事長陳立人(Roger),這位一路跨界的CEO,如何把「用戶」放在最前面,以他們為中心,把社交平台的溫度,轉成可持續的商業模式?

結果,第二年爸爸又發作一次,都發生在差不多買好機票的時候,最後決定把機票退掉留在台灣。沒有讀工業設計,卻進入工業設計領域,我在工業設計協會九年,後來成為工業設計協會的秘書長,雖然沒有取得工業設計學位,但之前的碩士學位,這九年當中有各種機緣。剛才問到有哪些關鍵畫面,其中一個關鍵畫面,是我還在工業設計協會第一年,當時台灣的工業設計剛開始發展,邀請國外非常優秀的設計師來台灣演講,其中有一位是IDEO的創辦人比爾.莫格里吉(Bill Moggridge),我們把演講稿事先翻好中文,但Q&A沒辦法事先翻,秘書長說:「陳立人,幫忙當翻譯吧。」不曉得他對我哪來的信心,我就擔當翻譯的工作,大概翻得很順利,從那之後,我在工業設計協會翻譯過將近兩百小時外國工業設計師來台灣的演講,或是工作坊,幫助他們跟台灣的設計師交流。

從工業設計到電信:被看見的跨域能力

問:從機械研究所到工業設計,後來又進入和信電訊,這幾個差異都很大,也超乎想像,當時是什麼契機讓你做這些轉折?

答:在一個地方的積累跟學習後,我會想做一些轉換,在工業設計九年之後,有個轉換的念頭,第一個想到是去國外念MBA,申請MBA後覺得哇,好貴喔,想找找看有沒有人可以寫介紹信,因緣際會下,當時的和信電訊董事長辜承允先生,他允諾說,可以跟我見面聊一聊,然後再看看幫我怎麼寫推薦信,見到他之後,他說:「其實,以你這些歷練,有工程、有設計,對消費者的關心等等,你可以直接工作,不用再去念MBA了。當然你要鍍金,我就幫你寫,不然,我的公司有個職缺,要不要來試試看。」

他當時不跟我講做什麼,等我先做選擇,我想想說:「好,不然我來試試看。」他才告訴我,當時和信電訊要引進日本NTT DOCOMO的i-MODE到台灣,我要擔當Project Manager的角色。

問:我以前採訪辜成允董事長,他是翩翩君子也很惜才,你當時只請他寫推薦信,他卻很快邀請你加入團隊,回頭看那段工作經歷,你最深的感受是什麼?

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