兩次退掉出國機票的意外人生！Line Taiwan執行長分享：如何從工業設計學徒一路跨界、躍升科技圈高階經理人？

答：最大的學習，是全新的領域怎麼樣從無到有做出來，當時台灣，沒有所謂的數位內容，也沒有手機上的應用，手機能做的事情很有限，但我們要把整個體系做出來，不只是內部體系，還有外部所謂Content Provider（內容供應商）或服務供應商的整個生態系。

所以，在幾乎沒有經驗或前人帶領下，要把新的屬於手機上的數位生態系建立，這樣的經驗對我來講，在後來的工作轉折當中，它就扮演很重要的一個學習跟基礎。

問：你這樣的跨域背景很少見，後來在和信、遠傳、到三星大中華，雖然場域不同，但都屬電信通訊，可以請你談談這三個工作內容的經歷，還有在中國負責的內容範圍，包含哪些項目？

答：從和信職涯切入，我一直負責行動通訊公司中的非語音的角色，跟語音、講電話沒關係，是各種手機上的應用。後來和信被遠傳收購，併入遠傳，繼續負責這樣的工作。現在大家熟悉的遠傳數位生活的各種應用，就是在那個年代，逐一建立起來。在和信加遠傳工作13年左右，我又開始覺得，需要有新的刺激跟學習。

那時候看到的就是中國市場，當時中國市場的行動互聯網和整個互聯網開始跳躍式的成長的時機點。我注意到這方面的機會，也釋放對中國市場的興趣，就遇到獵頭來找我，三星在中國的內容應用負責人，就有機會進到三星，到北京服務4年的時間。

其實很難想像沒有Google Play的世界，但是在中國確實沒有，Google不在那裡。所有安卓手機是必須要自己做應用商店，三星必須要打造屬於它的應用商店。當然，需要各種的應用進到裡面，就是要再建立一個生態系，把所有應用放進來，和其中領頭的服務應用商，譬如說百度，阿里巴巴，騰訊，或愛奇藝等領先業者，希望建立深度合作，訂制關係等。所以，又再去發展一次生態系，這次著重在裝置上的應用。三星在中國，主要負責手機，跟其他裝置如智能電視等。我們把這些應用找進來做深度合作，希望我們手機在市場上有更強的競爭力，也希望這些應用能變現，有營收，這些是在那段時間所做的工作。

接手Line之後，如何打造社群跟內容變現的商業模式

問：Line在台灣有2,200萬的活躍用戶，把黏著的社群關係轉成商務轉換，就是所謂的3C model(Content、 Community 、Commerce)，你幾乎是成功範例，過去的跨產業經驗，如何運用在 Line上？你接手前這個位置曾空缺一段時間，你加入後Line台灣有什麼樣的變化嗎?

(責任編輯 / 溫為翔)