薪資不再是唯一：為什麼８５%的員工會因為公司不重視福祉而考慮離職？

福祉 2.0：心理諮商成長居冠，百強企業提早備戰「心」需求

企業健康職場正出現關鍵轉向。

過去以健檢、運動等「身體管理」為主的有形福利，正逐步轉向無形的「心理照護」。數據顯示，心理諮商服務導入比例在一年內從 77.6% 提升至 92.2%，為所有健康措施中成長幅度最高。

這背後，是員工需求的改變。Wellhub 調查指出，86% 員工認為福祉與薪資同等重要，但僅 17%認為企業已真正落實；89% 員工表示，當能優先照顧自身福祉時，工作表現會更好；更有 85% 坦言，若企業不重視員工福祉，將考慮離開。

這也讓「心理健康」從個人議題，轉變為企業風險管理。DDI 全球董事顧問姚德瑜指出，當員工身心狀態失衡，可能影響日常工作運作與客戶互動，甚至衍生更嚴重的安全問題。

企業也開始將心理照護制度化。緯穎科技人力資源暨行政資深總監鍾嘉欣指出，這個轉向 符合新世代工作者所需。為此，緯穎每年提供 5 次免費專業諮詢，並持續檢視福利是否回應不同人生階段需求。

富邦金控人資長暨永續發展處處長劉菁宜，則進一步運用心理諮商的回饋數據，辨識整體員工壓力來源，進而規劃長者照顧、親子關係與新手父母等支持方案，讓福利從「提供服務」，走向「解決問題」。

同時，健康管理也從單一措施延伸為慢性病管理、健康追蹤等「持續性照護」。玉山銀行人力資源處處長郭宸巖表示，玉山將健檢資料轉化為健康管理依據，透過員工燈號分級，搭配醫師與營養師諮詢、減重班等機制，進行長期追蹤。整體而言，企業福利正從一次性服務升級為長期照護能力。

心理支持最有效：新人離職率下降 9.6，比硬體福利更佳

分析不同福利措施對新人離職率的影響，也呈現出「心理支持」效果最為顯著。

提供心理諮商服務的企業，新人離職率可下降 9.6 個百分點，為所有措施中最大，其次為優於法規的健檢。

鳴醫股份有限公司商業策略總監田雨騰觀察，隨著政府推動免費心理諮商，民眾對心理健康的接受度明顯提升，「很多企業一開始只是試著做做看，但後來發現，員工的不適其實很多來自心理狀態。只要多投入一點，員工的效能與對公司的認同感都會提升。」

(責任編輯 / 溫為翔)