你有難搞的BMW型員工嗎?
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3.滿口謊言:說話不老實,隱瞞實情或是扭曲事實。一定要切記,一旦你發現他們說謊,絕對不要在公開場合直接挑戰或是揭穿他們,他們可是抵死不承認的。你可以這樣說:「就我的理解,事情可能是……」表面上你只是在求證事實,並沒有責罵他說謊,不過同樣能達到告誡的效果,讓他知道你是不可能被呼攏的。
每一個人都是不一樣的,你不僅要管理團隊,也要管理個人。不要先入為主的認定誰是難搞的,事實上多半時候是取決於主管的管理技巧是否恰當。別成為員工心中難搞的惡老闆
當你面對難搞的員工時,必定會頭痛不已。但同樣的,你有沒有可能成為員工心目中難搞的惡老闆?哈佛醫學院心理治療學系教授哈瑞‧賴文森(Harry Levinson)設計了一份簡短的問卷,測驗看看你是否真是惡老闆。
1.你是否老愛批評?當你批評組織內其他人時,你是直接指名道姓,或是間接的描述?
2.你是否需要獲得完全的掌控?是否每一件事情都必須向你報告清楚?
3.開會時,是否大部分的時間都是你在發表高論?
4.當別人提出不同的意見時,你會立即提出反駁或是挑戰?
5.你很好辯嗎?是否每一次的討論最後都變成了激烈的爭執?
6.員工是否不太願意與你討論事情?是否很少人願意表達意見?即使有人願意說話,也只是隨意敷衍,沒有實質的內容?
7.你是否逃避責任,沒有擔當?
8.你是否不太希望其他人能擁有與你相當的特權或是待遇?
9.當你談論到自己的事情時,是否常常使用「我」的字眼?
10.你的屬下尊敬你,是因為你很有能力;或是你的屬下覺得他們能得到你全力的支持?
你可能想都沒有想過,自己會成為員工眼中難搞的惡老闆。在你應付難搞的員工,忙得焦頭爛額之際,也應該花點時間,想想自己是否也讓別人覺得很難搞。
要能客觀的觀察自己的行為是不容易的,最好的策略就是:多觀察員工與你的互動情形;主動找員工聊天。
‧多多觀察員工與你的互動情形。從他人的反應中,也可以看出別人對我們的觀感是如何。最重要的,你要留意不同人的反應模式,如果每個人都是完全一致的,那麼就是一個警訊。