關鍵6力,能見度、回購率UP
作者/楊倩蓉 | 2016-08-01
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在網路上做生意,流量如同人潮,愈多人瀏覽,商品的能見度愈高。但還得藉由掌握流量分析,提升轉換率(成交率),抓對目標訪客需求,提高回購率,才能將流量成功轉變為業績。
行銷力
從精準的廣告投放、推陳出新的活動促銷,到會員行銷,透過多元管道,讓更多消費者接觸到產品、服務及品牌,衝高流量。
設計力
優化平台或App介面設計,不同介面要符合消費者不同的使用習慣,從而優化購物流程,降低跳出率。
產品力
好的產品是促進流量成長最大前提,也是提升消費者回購率的主因。
回購力
建立良好的會員制度,並重視對會員承諾,例如優惠的折扣與贈品,以及完善的售後服務等,以贏得會員忠誠度。不僅提高回購意願,更能讓會員引薦更多新客進來。
口碑力
透過社群平台分享、媒體報導等,大量創造內容,形成口碑,吸引消費者點閱,並進一步購買。
分析力
善用流量分析工具,例如Google提供的免費分析工具,並透過流量分析報表,例如消費者停留時間、使用者習慣,作為介面調整及行銷參考。