超狂書單文案，逆勢衝出30％業績成長

今年9月21日深夜，輔仁大學心理學系遭性侵的女學生在Facebook向輔大社會科學院院長夏林清道歉，延燒一年多的輔大性侵事件再次引爆網友怒火。隔天晚上6點多，TAAZE讀冊生活網路書店的Facebook粉絲專頁就發布標題為「夏夕夏景」的夕陽照，文內連結是讀冊生活為此事件開設的推薦書單，網友紛紛湧入留言稱讚：「好厲害的行銷」、「讀冊每次都超跟得上時事」，當天創造9.5萬瀏覽人次，是單日平均瀏覽量3.5萬次的2.7倍。

從2014年10月幽默嘲諷台北市長候選人的書單「市長，給酸嗎？」、今年總統大選模仿電影《星際大戰》的「原力覺醒，然後咧？」企畫，到9月的「夏夕夏景」，每次犀利又切中要害的企畫案，都不禁讓廣大網友好奇：「到底是誰那麼厲害，那麼狂？」

整個辦公室都是我們的企畫室

拿這個問題來問讀冊生活行銷部部經理梁崇德，原來，厲害的不只一個人。

「只要有點子，誰都能發起企畫案，」梁崇德說。見到記者一臉狐疑，共同受訪的商品部圖書Team經理張菱心笑著補充：「是真的！只要關心社會議題，有想法，就能帶頭發動跨部門企畫。」

梁崇德解釋，讀冊生活有近百名員工，但組織扁平，行銷部、企劃部、社群部和商品部都能扮演發動的角色，發想地點可能是茶水間、走廊，也可能幾名員工在座位間互相聊天，就迸出結合時事和創意的案子，因此，「整個辦公室都是我的企畫室。」由非特定的團隊機動發起，才能掌握「快、狠、準」的功力，結合時事，創造極高聲量。

但光靠快速推出文案，就能打動人心嗎？梁崇德搖搖頭，她說：「創造當下感，做民眾關心的議題，才能用情感培養死忠粉絲。」

關心社會議題，創造當下感

博客來網路書店創辦人張天立2007年離開博客來後，2010年創立讀冊生活。為了不陷入網路書店必打的折扣戰，讀冊生活一上線，就決定要做出價值觀與態度，讓讀者跟書店一起成長，參與社會議題。