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上線僅6年的TAAZE讀冊生活網路書店,不畏挑戰爭議性話題,在時事延燒時推出辛辣又有創意的文案,寫下連續3年營業額成長30%、會員數一年內暴增20萬人的漂亮數字,開創另類情感商機,成為對抗不景氣的最強武器。
超狂書單文案,逆勢衝出30%業績成長

梁崇德解釋,每個人都有各自關注的領域,包括性別、食安、弱勢或人權等,員工可從電視新聞、社群網站、新媒體找題目,只要是讀者關心的話題,推出的企畫多能吸引目光,往往也反應最好。此外,「自嗨」也是讀冊生活捕捉話題的路徑,張菱心笑稱,開會時某人拋出點子,只要與會者都有想法,講上幾句後,幾乎就是對的題目。執行者先對題目有熱情,才能透過文案與呈現方式,傳達給讀者,引起共鳴。

參與「夏夕夏景」企畫案的商品部圖書經理陳玟如回想,文案推出當天上午,幾名同事對輔大女學生被迫發出道歉文,感到氣憤又不解。「我們的疑問,其實也是讀者的疑問,」她說。

為了讓讀者了解事件背後成因,她負責列書單、企劃部負責寫文案,再利用網友在BBS站「批踢踢實業坊」(PTT)上諷刺夏林清的「夏夕夏景」為標題,只用半天時間就推出專屬書單。上線前2天,網路輿論發酵極快,瀏覽量共17萬次,也獲得眾多稱讚,「當我們和讀者站在一起,感同身受,才能吸引到關注,」陳玟如說。

不過,「夏夕夏景」畢竟是因應時事的「即時企畫案」,規模較小。2014年推出至今,仍讓讀者津津樂道的「市長,給酸嗎?」主題書單,才是讀冊生活拓展觸擊對象、一炮而紅的關鍵。

不怕踩線敏感:愈替讀者出口氣,愈有人氣

梁崇德說,2014年3位主要的台北市長候選人——連勝文、柯文哲和馮光遠各具特色,都有容易被喜歡或討厭的人格特質,張天立當時認為他們都很不錯,但應為市民補充更多知識,於是在9月時,請員工規劃專屬書單。

透過各部門員工集思廣益,讀冊生活從「提醒與呵護」的角度,羅列出開給3人的書單。例如,建議連勝文閱讀《動物農莊》,推薦柯文哲讀《性別打結——拆除父權違建》,馮光遠可讀《1.86坪的總統府》。用書單回應候選人的身分、經驗或言行舉止,頁面則搭配候選人的頭像及趣味文宣。10月3日上線後,暴增的網路流量就使伺服器當機,單日瀏覽量成長4.5倍,前3日共吸引85萬人次點閱,儼然是網友眼中的「神文案」。

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