你是職場中的「背包客」嗎？有了目標就會做好一切準備的你，主管需要給予自由

績效管理之所以效果不彰，其中之一的原因就在於主管常常把「團客」與「背包客」當成同一類人，用一樣的方式進行管理。結果不是把部屬都當成「團客」而管太多，造成「背包客」漸失熱情，就是把部屬都當成「背包客」，不理不睬、讓他們自由發揮，最後導致「團客退團」。

你也許要問，那主管都聘用背包客不就輕鬆多了嗎？問題是就業市場上沒有那麼多的背包客，這類人通常熱愛獨行的自由，不喜歡進入組織「群聚」；再者，如果組織裡都是背包客，那麼主管應該是第一個被裁撤的職位吧！

過往經歷不同，每個人都是獨一無二的

每一位部屬都是獨一無二的，由於過往經歷不同而各自練就的認知、能力、特質也會有所不同。莊子在外篇〈秋水〉中提到：

井蛙不可以語於海者，拘於虛也，夏蟲不可以語於冰者，篤於時也，曲士不可以語於道者，束於教也。

這段話的意思是，不可跟井底之蛙談海，這是因為空間限制了牠的眼界；不可以跟夏天的蟲談論冰雪，是因為夏蟲的眼界受到時令的限制；而對於見識淺薄的人不可與他談論大道理，這是因為他們受到教育涵養的束縛。

我認為莊子這說法並非貶抑眼界薄淺的人，他提醒我們不要站在自己的立場去評價對方、批判他人能力，而是要從他人的生命歷程去探討，為什麼他會有這樣的限制。

主管如果能夠理解這一點，就不會在井底之蛙無法理解大海是什麼樣子、夏蟲無法想像冰雪風貌的時候感到生氣，並責怪他們不夠努力，因為這些都於事無補。

主管能做的就是帶著部屬踏上拓展眼界、豐富內涵的生命旅程。

而製作「客製化目標」就是主管提供給部屬的「行程手冊」。

(責任編輯 / 朱玉瑩)