管理「不人」，員工「不仁」？─從英國的幸福公司排行探討員工心理學
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讀完這篇文章，你可以學到什麼：
1.公司創造員工幸福感的關鍵指標。
2.能夠吸引並留任人才的管理方針。
近幾年來，求職者對於一間公司的評價，除了關心它是否盈收高、前景好，也開始會關心一家公司是否符合「幸福企業」的概念，也就是，公司能不能提供員工快樂的工作環境。提到幸福企業，應該不少人第一家閃過腦海的公司是谷歌（Google），谷歌也確實在今年3月台灣的「新世代最嚮往企業」排名中榮獲冠軍，成為台灣畢業生心目中最理想的公司。2016年度的英國幸福企業排行也在幾天前出爐了，谷歌在英國排名第八，其他擠進前十名的還包括倫敦地鐵公司、聯合利華（Unilever）、瀚納仕獵人頭公司（Hays），位居榜首的則是Expedia線上旅遊公司。
是什麼樣的理由，讓這些公司能在創造員工幸福的指標上有這麼傑出的表現？簡單歸納員工的感受，大致上會聽到員工的形容有「這裡工作環境很友善」、「能讓我的工作和生活有好的平衡」、「工作有挑戰性讓我持續學習」、「主管懂得照顧與引導我」。以榜首Expedia而言，排行榜歸納出的最主要理由是：「公司真的很重視員工，我們得到很個人化的對待」（Expedia really values their employees. We are treated like individuals）。這裡的 ”treated like individuals” ，以意義上而言就如前翻譯，表達每個員工被視為不同的個體，且獲得適當的待遇。但筆者認為，其實直接從字面解讀，反而可以呈現更清楚且重要的訊息，那就是：在這家公司中，「我被當人看」。
很多時候，公司與員工之間，因為有聘用的金錢關係，導致人們忘了其實老闆是人，員工也是人，聘用關係說穿了本質就是兩個人的關係。為了靠著聘用員工的金錢關係創造更多的金錢，老闆們的確很容易將員工僅視為生財工具、工作機器。因此，許多工作者所謂的工作壓力、上班族的心酸苦楚，簡單而言，就是一種在工作時不被當人看的感覺。那麼進一步探討，如果需要「被當人看」是一個這麼重要的員工心理需求，那究竟是什麼樣的感受內容，會導致員工感覺自己「不被當人看」呢？