HR必看！2023年超前部署人才戰略5大重點
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重點3：別再用舊方法找人才！招募策略也該與時俱進
大多數企業都想要找到「即戰力」人才，即使必須祭出高薪與優渥福利也在所不惜；但是在人才愈來愈稀缺的時代，HR必須立即轉換思維，不再以傳統的工作「角色」（Roles）徵才，而是放寬招募的標準與人才庫，著眼於候選人的能力（Talent）及未來潛能。
即便是招募中最基本的JD撰寫，也可以被重新定義。《哈佛商業評論》建議，隨著數位轉型帶來的工作邊界日益模糊，招募單位應重新調整對外JD的寫法，例如以「顧客心聲負責人」取代傳統的「客服專員」，不只讓職缺看上去更有前景，也能同時展現公司的願景與企業文化，進而找到價值觀更加相符的人才。
重點4：請加碼投資領導層的管理力與心理韌性
在大辭職浪潮下，許多企業以升職為手段留任員工，又加上人力短缺，造就了大批新手主管倉促上任，他們可能在過往的工作中表現優異，卻缺乏管理相關的技巧與經驗，偏偏他們面臨的挑戰比過往更加艱難。
根據Ｇartner調查顯示，在遠距與混合的工作型態之下，60%的受訪員工表示，直屬主管是他們與公司文化最直接的接觸與聯繫。換言之，企業的初階或新手主管不但在要最壞的時代中快速穩住疫情帶來的營收與供應鏈衝擊，同時他們在企業內面臨的管理壓力也急遽增加，因為在充滿不確定性的氛圍下，他們必須為員工提供更多目標感及心理支持。
2023年，為主管提供更符合當前新型態職場的領導相關課程，弭平管理技能的落差，以及導入「以人為本」的管理新思維，將成為HR的一大工作重點。
重點5：HR將化身服務設計師，提升員工體驗
自2020年以來，員工對工作與職場的期待已產生極大的變化，在Gartner針對人力資源主管的一項調查中，近半數（47%）的人將提升員工體驗列為2023年的首要任務。
過去HR已經花了許多時間優化員工的求職體驗（ Candidate Experience)），如今，HR為了提升員工的留任率，還必須更加重視員工到職後的後續體驗 （Employee Experience），例如規劃更加個人化的職涯發展規劃與技能培訓、提供更加彈性的工作環境、重視員工的職場幸福感與健康，甚至到員工決定離開公司的離職流程，都是員工體驗的重要環節。