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26歲第一次當上主管,到50歲前累積了台灣百事食品與Nike總經理、Nike Kids大中華區總經理、Dyson中國電商副總裁的亮眼資歷。陳淑芬獨家分享她的成長與管理心法。
陳淑芬

「我這才知道,當我把團隊的成功看得比我個人的成功還重要、認真去做,我是男生、女生?是很威嚴,還是很nice的主管?其實一點都不重要!」在半年內,陳淑芬逐漸成為這一群兄長級業務信服的主管。

勇於承接挑戰,靠實力發光

主管角色初試啼聲,看似順利過關,但緊接著的考驗是,救火任務的挑戰。

她被調回行銷部門擔任行銷品牌經理,接手當時挑戰大、資源又不足的品牌「白蘭」。

這一回有了管理經驗,她先釐清白蘭這個品牌的定位與現況,在缺乏預算支持的情況下,大膽捨棄原有的頻繁低價促銷策略,找到更有效率的促銷頻率來吸引消費者購買。

「促銷天天做,消費者不會有感,但偶爾推出,反倒容易吸引人,當不再是每天低價促銷時,商品的毛利率自然也就提升,」陳淑芬肯定地說。

此外她也重新檢視商品包裝,省去不必要的包材,靠有效控制成本,讓行銷資源相對較少的白蘭,從一個賠錢的品牌變成賺錢品牌。立下的戰功讓她被拔擢為家庭用品暨食品行銷經理,幫公司搶到家樂福的入口處陳列位,大大超越當時公司訂下的業績目標。

這些勇敢迎戰的管理經驗,讓陳淑芬領悟到一個道理:「許多看似燙手山芋的任務,後來回頭一看,你會發現那都是生命中的禮物。」

她指出,許多人都想做原本就已經很強大又健康的品牌,但當你願意從頭做起,拚出成績後,反而更容易被公司看見價值。

這股信念一路引領她的職涯不斷攀上高峰,從聯合利華的家庭用品暨食品行銷經理、做到台灣百事食品的業務暨行銷總監、總經理、 Nike台灣總經理、Nike Kids大中華區總經理,以及Dyson中國電商副總裁。

談起成功的訣竅,陳淑芬歸納出以下3點:

1.要為成功找方法,充滿創意,做沒人做過的事。

2.與客戶共贏共榮,共同策畫出對消費者、客戶最棒的三贏活動。

3.追求卓越的執行力,將每一個細節做到最好。

管理3要素:授權、激勵、溝通

然而,沒有人天生會當主管。如何從一位厲害的精兵,轉換成能帶隊打仗的將軍?陳淑芬分享,關鍵在於「授權」。

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