廖怡雯專欄｜PERMA正向心理學如何讓團隊動起來？
圖片來源：綠藤生機提供、Cheers團隊製作
我們很常聽到「幸福職場」，但究竟怎麼定義它？對綠藤而言，應該是指「更好的企業」與「更好的員工」可以共同發生。對員工而言，可能是具備更好的專業能力、或者價值觀得以在企業組織中得到實踐；對企業而言，則是在營利之外，它所希望傳達的理念能夠得到更多的認同。
但要讓這兩者間產生交集並不容易，而如何透過PERMA正向心理學的模型結合到我們的工作日常，讓人跟組織能一起變得更好，是綠藤正在嘗試的作法。
1. “Positive Emotions”（正向情緒）
工作總會遇到各種不愉快，正向心理學不是要人們不能有任何負面情緒，有時候負面情緒反而是一種提醒，代表我們確實遇到了一些問題，關鍵在於它是不是有一個合適的比例？
在心理學上認為，一個負面情緒留下的衝擊，大概需要3個正向情緒才能把我們拉回比較均衡的狀態。
綠藤有幾個作法去提供員工的正向情緒：比如，將每周五設定為「感謝星期五」，讓同事們把對彼此感謝的話寫在小卡上交給對方，對於寫的人或是收到的人，不論是感覺到溫馨、或是重溫到當時的感謝之情，都是一種正向回饋。
另外綠藤每個月會有一個午後發芽時刻，我們會準備好特別的甜點，讓同仁能一邊吃著好吃的下午茶，一邊聆聽我們要分享的好消息，這都是正向情緒的來源。
2.“Engagement”（全心投入）
如果要說到現代工作人最討厭的一件事，10個可能有7個會說是開會。當然會議是跨部門協作必要的存在，但當通訊軟體愈來愈發達、會議愈來愈多，其實都是導致我們難以專注、愈發焦慮的主因。
綠藤的方法是：留給員工一段「不被打擾」的專注時光。
每週三早上會有10～15分鐘的冥想時刻，帶著同仁一起沉澱心靈；之後會進到2個小時不能開會、不能傳訊息的時間，應該說可以傳訊息，但接收者可以完全不用理會。在我們做的內部問卷調查，發現大家非常喜歡這項安排，因為同仁真的感受到有一段不被打擾的寶貴時光。
3. “Relationships”（正向人際）
人際關係可以說是職場上最常見的困擾，尤其在跨部門協作很多的企業更是如此，不同部門間經常面臨勾心鬥角、互相甩鍋的問題。