26歲管80名員工,他靠「籃球領導學」躍身UNIQLO最年輕資深店長
圖片來源:UNIQLO提供
「我選UNIQLO有三個原因,第一是這裡的文化是實力主義,能力多強就可以到什麼位置;二、是我看到當時在招收第一屆儲備幹部,有海外發展機會,而我的夢想正是希望靠工作環遊世界;第三、它是跨國公司,所以薪資待遇不錯,」他以手指列點,認真地解釋。
攤開韓岳澐在UNIQLO的職涯經歷,2018年入社,從微風廣場店基層店員做起,3年內歷經台中、彰化、台北、桃園等不同店址輪調,2021年火速升為店長,2022年再升格成資深店長,全台此等級的主管目前只有10多人,以官方公布的台灣員工人數約3000人來看, 僅占0.3%。
韓岳澐的主管,UNIQLO台灣公司南區大區經理翁馨徽觀察:「敢問、勤學,是他最難被取代的優勢!」她表示,韓岳澐敢設定目標、不怕挑戰。
「在工作上只要有機會,我就會一直問問題。」
韓岳澐提問的習慣源自他高中時的刻意練習,「為了突破自己,我硬著頭皮去報名學校的聖誕晚會、運動會主持人,一次要面對台下2000多人,一開始很緊張,但時間一久就不害怕了。」
不過,光把自己練強不夠,主管最大的挑戰是帶領團隊達標。
年僅26歲的韓岳澐,去年在台南三井店協助新店開幕,與自己大了近10歲、平均35歲的資深員工群過招,成了他的管理第一課。
自知年齡輕,駕馭不了權威式領導,韓岳澐決定放大自己善於溝通的優勢,刻意營造與員工交心的文化。
翁馨徽說,很多主管會直接告訴員工,要他做什麼,但韓岳澐會去思考對方的需求是什麼,設法讓對方也認同自己的目標,讓員工覺得:「我不只是被交派任務,這也是我自己想做的事。」
「我會定期排時間跟每位員工聊聊。為了讓大家卸下心防,我會刻意營造舒適的環境,像椅子怎麼擺、位置怎麼坐都精心設計過,還會準備一杯溫水,考量有些同事可能講到哭,面紙要擺在他方便拿的地方……。」就這樣,韓岳澐的員工每每與他面談,都宛如走進心理諮商室,掏心掏肺分享人生。
曾有員工跟韓岳澐分享,自己的夢想是出EP(單曲),走出辦公室後,兩人就將此當成彼此的小秘密,每當他看見這位同事工作低落時,就會用這件事開玩笑調侃對方:「出一張EP要1、200萬,要加油一點喔!」員工感覺自己的夢想被支持,很快能重回軌道。
(責任編輯 / 杜韋樺)