DEI是什麼意思？為何DEI多元共融重要？人才永續必修課：讓DEI落實的5個行動建議

少子化、高齡化加上產業發展的趨勢，台灣人才問題已變成企業最嚴峻的挑戰，為了幫助台灣企業找到突圍之道，《天下學習》、《Cheers快樂工作人》於3/24舉辦人才永續「TALENT, in Taiwan」倡議行動論壇暨DEI調查發表會。

論壇中，台積電、雲朗、IBM、雀巢、聯合利華等多家企業現身說法，分享如何透過DEI的人才管理新主張，為台灣人才創造更友善平等的職場價值。

講者們無私的精彩分享，為每一位與會者帶來深刻的啟發，但企業領導者與HR部門又該如何從這些Best Practices中借鏡，建立公司內部共識，並讓抽象的DEI議題落地執行？天下人才永續頻道整理出5個行動方針，供決策者進一步採取行動。

Start with Why：3原因讓DEI成為企業必考題

想要說服公司投入DEI，必須先定義DEI可帶來的效益，找到為何而戰的理由，尤其相較於歐美，台灣較少出現宗教、種族等常見的歧視議題，也讓許多企業將DEI視為次要任務，更遑論投入資源。

DEI正成為和ESG並駕齊驅的企業必修課，主要原因有3個：競爭力、人才力及國際力。

首先，DEI不只是高大上的道德倡議，更是驅動企業永續成長的重要引擎，愈來愈多研究證實，多元化的管理團隊和員工組成，與公司的績效呈現強烈的正相關。例如麥肯錫的報告指出，在考慮「族裔多元性」及「性別多元性」的情況下，排名前四分之一的公司獲得高於產業水準的盈利機率，分別比排名後四分之一的公司高出36％及25%；顧能調查也發現，比起組成單一、包容性較低的團隊，多元共融團隊的績效表現高出50%。

第二個原因，則是與人才戰略息息相關。在《Cheers》最新的《2023台灣企業員工福祉大健檢》調查中，8成工作人會以「企業是否重視DEI」來評估是否要入職或留任。

最後，DEI也是企業想要跨足國際市場的入場券，許多國際標準和法規都要求企業必須在業務和運營中關注人權、員工關係與福利，以及董事會組成等DEI政策。如今道瓊永續指數（DJSI）、摩根指數（MSCI）也加大了人力資源相關指標的評分比重，可見DEI對於吸引國際資金與提升企業聲譽的重要性。

行動方針1：刻意訓練DEI敏感度，打破無意識偏見

無意識偏見，是企業推動DEI首要挑戰。台灣雖然沒有嚴重的族裔、宗教等對立問題，但對年齡、性別、文化等無意識的偏見卻無所不在。台灣女董事協會創會榮譽理事長蔡玉玲也在論壇中提到，即便是身居高位的女性董事及總經理，依然有54%的受訪者認為面臨最大的挑戰是「職場上的無意識偏見」。

(責任編輯 / 王冠珉)