DEI是什麼意思？為何DEI多元共融重要？人才永續必修課：讓DEI落實的5個行動建議
圖片來源：周宇
雲朗觀光集團總經理盛治仁也分享，飯店業在疫情間損失慘重，但雲朗並沒有要求一線工作者減班，成為疫情期間唯一不減班、不降薪和不裁員的飯店，從危機中更能展現公司對員工的重視與承諾。
行動方針3：重新檢視並分配資源，別獨厚特定族群
想要形塑多元、平等與共融的文化，企業的管理流程、價值溝通、升遷機制，到育才政策皆需要被重新檢視。
過去，企業對人才投資主要集中於少數菁英，但在科技衝擊下，人類技能全面重塑(Reskill & upskill)、淘汰不分對象，如何透過普惠福祉，協助每一位員工成長，降低他們的「職場生存焦慮」，是HR可以積極投入的方向。
而許多企業最常碰到的「世代差異」也需要謹慎回應。因應Z世代大舉進入職場，過去幾年企業致力於營造對新世代更友善的職場，雖然成效斐然，卻容易造就「年輕人點頭、年長者搖頭」的世代對立。
中租控股策略長廖英智便分享，中租內部採行細膩精緻的管理制度，不論職位高低，公司都鼓勵每一位同仁在會議中踴躍發言及貢獻所長，驅動員工養成持續學習的習慣；或是放手讓年輕同仁承接複雜專案，從實戰中鍛鍊領導及專業技能，讓每一位同仁都可以獲得更多機會與舞台。
臺灣阿斯特捷利康總裁龍雲合則認為，年輕人在新領域特別有貢獻，若能建立「反向導師制度」，讓資淺同仁教導資深的員工，不只能跨越兩者的年齡鴻溝，也有助於資深者掌握那些他們不熟悉的技能，加速共融。
行動方針4：建立多元聆聽管道，營造心理安全感
在雇主品牌思維下，員工便成為公司最重要的「內部顧客」，公司必須建立聆聽員工的多元管道，才能提供員工最需要的服務。
聯合利華台灣人力資源總監董蕙萱提醒，「平等不等於公平」，公司不應追求一視同仁的齊頭式平等，而是應該透過內部匿名問卷等方式，了解員工需求，再給予相對應的資源。以居家上班為例，有人有育兒需求，希望能全時間遠端；但也有人缺乏適合工作的環境，反而希望可以進辦公室上班。因此，必須讓同仁在有利的基礎上去發展自我，才能吸引、留住人才。