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多數管理者都渴望聽見來自團隊的建設性回饋,是什麼阻止了這件事?全球Thinkers50名列第一的管理大師艾美.艾德蒙森越洋接受《Cheers》專訪,精準回應管理者的痛點。
艾德蒙森

我的另一個建議是,不要預設你已經知道事情的答案。很多人會說,「混合工作就是這麼一回事」、「ChatGPT會這樣改變世界」⋯⋯,我不認為我們已經掌握了所有答案。

我想邀請管理者,把自己當成科學家,把所有意見與心聲都當成資料搜集(Data collection),那我們就會開始以這樣的心態與團隊溝通:「這件事很有趣,它是怎麼運作的?為什麼成功?又為什麼失敗?我可能漏看了什麼,我需要你的聲音!」

心理安全感

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