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都說科技業一板一眼、容錯率低,但位於汐止的宏正自動科技卻鼓勵員工犯錯,就連砸大錢培養的人才梯隊離職,人資長也正面看待。這家公司為何一反常理?
宏正科技

王安倫指出,宏正的產品專利共有632項,走的是藍海策略,不是削價競爭,員工可以清晰看見公司是長期投注高成本在產品研發上,積極求上發展。

但公司好,如何讓員工也好?重要關鍵是:公司的成長必須緊扣員工的薪資福祉。

王安倫指出,宏正每年都會參照Willis Towers Watson(韋萊韜悅)公布的全台本土企業薪資調查結果,要求員工薪資須落在PR70~95之間,以確保薪資競爭力維持在市場高水平。

「有些懂技術的新鮮人,我們甚至給到業界PR92(即位列前8%)的薪水,即使文學院學士畢業起薪也不會低於4萬,碩士畢業起薪不低於5萬,」她自信地說。

正因不斷自我鞭策薪資水準,宏正已連續7年獲選為臺灣證券交易所評定的「臺灣高薪100指數」企業,與台積電、聯發科等大廠同列榜單,均為極有競爭力的公司。

關鍵3:同理員工的需求,聽見call help

不過,光是祭出高薪,滿足員工照顧家庭與生活的需求並不夠。根據心理學大師佛洛伊德的需求理論,要達到高層次的安全感,必須提供「生理」、「安全」層次之上、滿足員工「歸屬感和愛」、「尊重」及「自我實現」的安全感。

「我們創辦人最常掛在嘴邊的一段話就是:宏正容許員工犯錯,只是不要重複犯低級的錯誤。」王安倫解釋,無論是員工或主管,公司都會鼓勵勇於試錯,以累積創新能量。

她舉例,之前曾有個原以為會叫好叫座的新產品,結果推出後市場反應冷淡,後來研究發現,研發團隊事先忽略了分析消費者行為,但老闆並沒有因此震怒,反倒參考部屬的檢討成果,砸重本成立UI/UX部門及創新研發中心。

針對新人培訓,宏正也從建立安全感著手,每人配置雙導師,一個是人資,另一個是所屬單位的前輩。「這麼做的目的,是讓新人隨時可以找到人問問題,不會落單或被孤立。」王安倫補充。

宏正專門用來培訓年輕新秀的「牛棚專案計畫」,更提供一系列完整課程,讓員工按步就班學習跟上公司進度。迄今培育的12人,第5年才有人離職,其中2人半年內就回任,留任率達9成。

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