讓他人不再是地獄：瑞典工會如何幫助勞動者有個更公平的職場環境？

圖說：對工會有較多認識的人，通常不會對工會有過度的想像，失望也相對較少。圖片來源：mojo cp／Shutterstock

工會不是萬能，但會努力制衡不平等、促進交流

每個人的自由都會被其他人的自由所限制，成為一種「他人即地獄」的情況。在職場上，各個階層、角色之間存在著許多利害糾葛，形成團體與團體、人與人之間的衝突。

我自己在工會的工作環境組服務，因此常常與各種會員接觸。我主要負責的是職場上說英語的會員同仁，因此也常接觸非瑞典人的會員。比較從小對工會文化耳濡目染的瑞典同仁，和來自工會不興盛的國家的同仁，常可以察覺到一些微妙的差別。

整體來說，我發現工作者如果來自工會文化稀薄的國家，有人會對工會抱有過多的期待，也有人認為工會只是上層的橡皮圖章。當事與願違的時候，對工會的失望或不信任也顯得很強烈。他們對問題的詮釋，往往是針對「人」，問的問題常是「為什麼」，例如「他為什麼要這樣對我？」「為什麼你們要這麼做？」等等。

還有一些比較極端的例子，比方說，有的會員會認為工會必須永遠站在會員那一邊，無法接受工會採取中立立場；也有人認為工會必須要親自推動、執行種種改善工作環境的措施。然而，確保工作環境品質是老闆、主管的職責，工會的本質則是制衡力量以及促進交流的機制，不應該去幫老闆、主管做他們本來就應該做的事情。

另一種更根本的誤解，通常是來自非民主國家的同仁，當他們不滿上層決定的時候，常會訕笑：「瑞典不是民主國家嗎？看來也不怎麼民主嘛！」而事實上，民主國家的定義是「國家權力」不受特定個人或群體壟斷，與個別企業、組織是兩回事。就算在民主國家，企業和組織內的決策多半仍是由高層主導，而工會則是實現「企業民主」的少數途徑之一，也是決定受雇階層聲量的一大要素。「瑞典也不怎麼民主嘛！」聽到這樣的論調，常讓人一時不知道該從哪裡解釋起才好。

相對而言，瑞典會員或是母國文化對工會有較多認識的同仁們，通常一開始就對工會沒有過度的想像，失望也相對較少。他們問的問題常常是「怎麼做」和「做什麼」：「要怎麼做、透過什麼管道、基於哪些理據，才可以解決這個問題？」