中階主管新角色：員工身心健康教練 ！ 5做法強化人才永續性
作者／王維玲 | 人才永續頻道 | 2023-07-27
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明明公司提供了各式各樣的員工支持資源，為什麼卻很少員工願意使用？想要打造更有心理安全感的組織文化，關鍵可能不在於HR部門，而是中階主管。
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在工作場所討論心理健康，曾經是一種禁忌，但是當主管願意展現自己的脆弱與人性化的一面，不只能夠洗刷心理健康和職業倦怠的汙名化，員工也會更加願意分享自己的憂慮和真實觀點。
主管也可透過具體的行為，為員工樹立自我照顧的榜樣，例如下班後不再回覆電子郵件、主動安排休假，或是讓員工知道自己也正在使用公司提供的身心健康照護資源等。
做法5：提供彈性且靈活的支持
隨著人生狀態的不同，每個員工需要的資源也會不同，主管必須更積極地主動傾聽員工需求，針對他們的壓力源對症下藥。
例如維基媒體基金會前執行長馬赫（Katherine Maher）在2020年疫情期間，便邀請需要承擔家庭照護責任的員工提出需求，讓公司可以提供更彈性的工作模式，例如遠距上班、靈活安排工作時間及休假，或是調整績效指標，確保這些員工的考績與升遷機會不會受到影響。
（資料來源：SHRM、Forbes、HR Brew、Fortune、HBR）