「人力資源」是糟糕的詞　專訪管理大師彼得・聖吉：AI時代還要學什麼？

我們真正需要回答的是：我們想要創建什麼樣的組織？一個激勵人才成長的組織？一個可以快樂工作的組織？一個我會期許自己的孩子來這裡工作的組織？這些才是我們該回答且有意義的問題。

與在地伙伴進行深度對話

人才永續頻道：台灣現在很多企業正走進過去陌生的環境，與具有完全不同價值體系的人合作。你如何建議他們產生有意義的對話？

聖吉：最明顯但是不容易做到的建議，就是必須真正了解你要進入的文化，尋找對你來說可能沒有意義、但對他們真正有意義的東西。

我會努力認識在地的合作伙伴，那種你真的可以了解他們、建立共同願景並進行深入對話的伙伴。不需要很多，兩、三個就夠了。

擁有思想上能碰撞的合作伙伴很有幫助。在台灣職場文化裡行之有效的方法，在國外可能行不通。

你也要意識到，30年前行之有效的方法，今天也可能行不通。因此，最好能有一位善於思考的伙伴，來不斷質疑自己的假設。

話雖如此，我認為你也必須打從心底相信，人其實非常相似。文化固然重要，但文化並不是最重要的。

無論身處什麼文化當中，每個人都希望自己的才華和技能得到成長、受到重視、子女能平安快樂。

因此，如果在擁有不同文化的合作伙伴之外，你還能專注於尋找比文化更深刻的東西，你就可以調整自己的步調。

給人資長的建議：人不只是資源

人才永續頻道：你會給人資長（CHRO）哪些建議？

聖吉：對我來說，「人力資源」是一個糟糕的詞，因為它把人物化了。如果我們真的想創造一個有利於員工健康、敬業、忠誠的環境，最好體認到，他們不僅僅是勞動力投入，不僅僅是另一種資源。

我們如何真誠地對待員工？我們需要認知到他們是活生生的人。我們需要理解他們生活的世界、家庭過得如何、子女的成長。

環境變了，你不能再用舊方法。你得開始關注，文化、家庭和孩子都非常重要。在傳統中國哲學中有句老話，「每個黃金時代的標誌，都是孩子。」

黃金時代從來不是由物質富裕來定義，而是由文化的健康來定義的，其中最好的指標之一就是兒童的福祉。

(責任編輯 / 呼延朔璟)