為什麼許多公司缺乏競爭力？少了「勞動力友善」的競爭策略
作者／黃文博口述，王冠珉採訪整理 | 人才永續頻道 | 2023-08-25
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在過去，企業討論競爭策略時，談的是市場定位、產品創新或是客戶忠誠度。但隨著時代進步，企業的社會責任和對員工的承諾成為了決定競爭力的重要因素。品牌顧問黃文博從新五力模型帶你重新評估企業的競爭力。
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3. 社會參與程度：台灣對企業的社會參與度的判準起自環保，這幾年則全面導向「ESG」。
4. 政經貢獻度：當企業在計算營收的時候，不再只是計算股東利得比例，或是每股盈餘，而是要計算包含政治、經濟兩個領域的貢獻。
5. 勞動力友善：在競爭人才資源的此刻，我們對勞動力必須更加友善，企業在這裡面的行動與成果，就是我稱之為「雇主品牌」的範疇。
企業跟勞權互動的關係，此塊更是台灣的軟肋。歐美國家對勞權重視同時一直在反復辯論，而台灣長時間缺乏對勞權的辯論，工會組織發展受限，相對於其他國家，台灣的勞權維護顯得被動且消極，企業對工會存有顧忌，社會對勞權點到為止。例如，台灣企業到國外設廠，開枝散葉之餘，但隨著而來的，需要面對之前在島內雲淡風輕的勞權、工會、外在成本等屬於新五力的議題挑戰。
新五力架構：「勞動力友善」成為關鍵競爭力之一
我們可以看到，現在的企業不再被當成只是一個營利組織而已，而是一個會影響到整體社會安穩的一分子。與過去的五力模型相比，新五力的建構精神在於要我們跳脫出傳統市場行銷框架，不僅關注企業在市場的地位，更思考企業如何在社會中塑造自己的獨特角色，如何產生影響力。
有了新五力的全局觀，你會看到「勞動力友善」不僅是一個口號或是一個趨勢。對於人資長，以及對於每一位董事會成員來說，它都應該是企業核心策略的一環。因為勞動力友善不只是ESG的一部分，它更是我們在這競爭激烈的時代中，保持人才競爭優勢的基石，我真心期望企業的人才決策者都能一起深入探討並真正投入實踐，台灣才有機會在全球競爭中存活下來。