組織管理大師彼得・聖吉：能否建立尊重人性的組織，決定了企業的未來
圖片來源：汪忠信攝
在疫情衝擊、地緣政治、低生育率、AI崛起的複雜時代，台灣出現全世界最嚴重的缺工問題。人才成爲企業生存最重要的議題之一，也持續考驗組織的管理能力。
30年前，麻省理工學院資深講師、系統科學家彼得・聖吉（Peter Senge）寫出《第五項修練》一書，提出從自我超越、改變心智模式、建立共同願景、團隊學習與系統思考的五個方向，建立學習型組織。這本書從此成爲組織管理經典。
和一般的管理學者不同，聖吉將企業的核心價值歸功於人，「人才是一切的核心。」這一理念始於他在麻省理工學院以研究生身分學習系統動力學，始終貫穿至今。
2023年9月20日，聖吉以遠距方式現身由天下學習《人才永續頻道》主辦的「2023人才永續國際論壇」，講述在當今多變動盪的時代，爲何企業更需要建立一個尊重人性、富於洞見的學習型組織。
以下是他與台灣企業領導者的分享。
學習系統是爲了解決人類的困境
我想從我走上學習型組織之路的歷程講起。1970年，我從史丹佛大學系統工程系畢業，來到麻省理工學院念研究所。我很快找到一位優秀的導師，杰・佛瑞斯特（Jay Forrester），他名列美國發明家名人堂，是一位卓越的科學家。那時他從電腦技術的領域進入「理解複雜性系統」這個課題，而我一直對系統非常感興趣，我們自然有了連結。在他身邊工作，是一切的開始。
我後來的研究成果，自然與一流的教育和優秀的導師密不可分。但對我來說，小時候的記憶才是影響最深刻的原因。我小時候住在洛杉磯，那時果園綿延數英里，我們幾乎天天在戶外打棒球。但到了高中時，空氣污染已經讓大家不敢去操場上玩了。我們基本上是從住在天堂，直到眼睜睜看見天堂消失，而這僅僅是十年之間就發生的事情。
這是我想要理解複雜性的起點。因為人類正在以一種自己都意料不到的方式，改變自己生活的世界。這是人類共同造成的結果，但我們並不知道爲何會變成這樣。釐清這中間的相互關係，就是我想要做的事情。我的興趣從來都不是成爲工程師，而是想要了解人類的生存狀況。