組織管理大師彼得・聖吉：能否建立尊重人性的組織，決定了企業的未來
圖片來源：汪忠信攝
三、系統意識，它包括兩部分——系統思考和對複雜問題的系統性感知。系統意識的一個簡單方式，就是理解正在形塑現實的多方作用力，從而能夠有針對性地施力。
這三個面向互相連結。企業優劣的關鍵，在於有沒有深層的使命感，不僅僅要有即刻的、個人的願景，而是要創建讓所有員工共享願景的環境。因此，團隊內部需要進行反思性對話，才能讓共同願景不斷發展和完善。同時，它又需要我們理解複雜性，因爲只有在對市場動態、人性和政策等等複雜關係的理解之上，才有建立起共同願景的可能。
這三個面向缺一不可又互相支撐，就像一隻三腳凳。而領導者不是居於高位的人，任何層級都需要領導者，只要是能夠幫助企業建立這些核心能力的人，都是領導者。
不要讓員工覺得自己只是被利用
當初讓我走上系統思考這條道路的社會危機，在今天益發嚴峻。我們如今所處的時代，充斥著問題——貧窮、氣候變遷、政治瘋狂，恐懼和兩級分化加劇。一切由經濟模型驅動的思維，從本質上說是一種剝削，將地球變成礦產資源，將森林變成木材資源，將人變成人力資源。
我不喜歡人力資源這個詞。在英文字典中，「資源」的意思是「處於儲備狀態，等待被利用」。但人不希望被利用，他們關心的是能否得到成長、能否獲得有品質的夥伴關係、自己和家人能否過得開心。尤其是疫情時代的年輕工作者，他們也許從未體驗過深層的組織關係，他們不希望只是被公司利用，直到有一天被裁員。
但這個時代同樣是一個機會，讓我們可以利用科技去重新思考人類社會的運作，去創建一個讓員工不會覺得被利用的組織。在這裡，員工可以建立真正有意義的關係，並且變成越來越好的自己。如果留才是人才危機的其中一部分，我們就需要更關注員工真正在意什麼。
我們要學習的，是如何建立尊重人性這一基本特質的企業。如果我們能夠建立這樣的企業，就能幫助人類渡過充滿動蕩與危機的時期。只有富於智慧和洞見的人性機構，才能真正帶來改變，因為他們能夠平衡短期與長期發展，在兼顧經濟回報的同時，確保價值居於核心。