VUCA時代，解決問題的能力、團隊意識比硬技能更重要！

延續 VUCA 的脈絡，哈佛商學院教授比爾．喬治（Bill George）近年提出企業領導人應啟動「VUCA2.0」（註2）思維來迎戰 VUCA 時局。換言之，創新思維及解決問題等能力，已是全球普及的人才培育共識，資訊科技業領頭羊三星企業，長年致力於人才培育，自2010年起於全球各地舉辦的競賽活動「Solve for Tomorrow」，便是三星啟動VUCA2.0 、賦能下一代的最佳範例。

賦能新世代，創造「自主學習」的場域與資源

「Solve For Tomorrow」在臺灣邁入第四屆，今年以「新思維，心技術，永續星未來」為題，並呼應聯合國永續發展目標(SDGs)與教育部「核心素養」教育理念，設計「永續社會」、「永續環境」兩大領域，期盼能創造更多青年學子透過將想法具體落實為原型 (prototype) 的過程，培養面對未來世界的能力。

國立臺北科技大學的工業設計系副教授級專業技術人員范政揆老師（註3）表示，工業革命之後，由於需要大量化生產工具及規模化經營，人力需求主要強調技能訓練，而進入 AI 物聯網時代後，多數產業目前處於數位轉型進行式，相較於過去必備的技術證書、證照等硬技能，近年徵才更看重像是團隊協作、社交人際溝通、領導力思維等「軟技能」。然而臺灣教育過去偏重於訓練學生單一技能、解決單一問題，反映出來的結果就是許多社會新鮮人進入職場後，面臨複雜的社會議題、工作專案，普遍缺乏這類型跨領域整合的軟實力。

「軟技能（Soft Skills ）對學生未來競爭力息息相關，但它需要長時間培養跟塑造，大學開始訓練太晚，必須要再往前一步，向下扎根，才能讓學生有充分試錯的機會。」——范政揆 老師

 

除此之外，范政揆老師也借鏡在美國矽谷參訪當地科技業發現的情況分享，在美國教育體制內，學生從小學階段就已經開始培養「soft skills」，包括如何跟其他同學社交互動、傾聽或理解他人的想法或意圖；然而在臺灣因起步較晚，目前較多是在大學階段才有創新思維學程或者跨領域的學習工作坊等資源。