迎向數位化與缺工挑戰,麥當勞培育傑出店長,以正向智商創造新價值
作者/以下內容由麥當勞提供 | 2023-12-21
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隨著後疫情時代改變了消費者的購物體驗,網路世界所帶來的便利性,仍舊無法取代實體店面創造的溫度與價值,特別是人與人之間緊密的情感鏈結。但在服務業面臨缺工、通膨等壓力的現今,連鎖企業依舊積極鼓勵優秀店長挑戰自我、創新前進,更以爭取擁有連鎖業奧斯卡之稱的「2023傑出店長」為榮。
圖片來源:以下圖片由麥當勞提供
花蓮吉安餐廳、花蓮中正餐廳的加盟主楊政道今年就獲得了2024 GAA大奬的肯定,楊政道長年投入公益活動,包括與花蓮家扶中心、老家協會等機構攜手傳遞溫暖、加強社區建設,也在人才培育、食品安全等面向努力,引進全球最完整的體系和最高品質的黃金標準,不只要打造更好的麥當勞,更要不斷發揮實踐企業社會責任的正向影響力。全球麥當勞系統中,只有在經營領導與回饋社區表現最傑出的加盟主,有機會獲此殊榮;政道也曾是餐廳經理出身,成為加盟主後,多年來熱心公益,為大小朋友創造許多暖心時刻,成為在地好鄰居,並獲全球奬項的肯定,這也是台灣在2012年獲奬後,逵違12年再度得奬!
注入麥式店長DNA,用正向管理啟動美好未來
成功打造這群優秀人才的背後,是台灣麥當勞始終努力不懈精進人才培育的理念,也在台打造「和德昌麥當勞學院」,目的正是為了能有更符合在地發展的課程,包括餐廳營運系統管理、領導決策思維等,藉由策略性及嶄新人才發展的規劃,培養具領導思維的管理與領導者,以因應快速變動的營運挑戰並支持麥當勞與時俱進發展,並為台灣零售流通業注入優秀的人才活水。
不只是以實際行動賦能人才,台灣麥當勞也積極鼓勵傑出的餐廳經理、加盟主參加麥當勞國際獎項,讓世界能看見台灣麥當勞的優秀人才跟潛力,也讓台灣優秀的人才與國際接軌、開拓視野,持續在工作崗位上傳遞麥當勞的品牌精神予夥伴跟顧客,帶來正向循環與共好的未來。
