將房子管線圖立體化，台日建築師最倚重的前3大公司，聘用近半身障高手

「我覺得在若水和同事的相處是很有互相尊重的，」因意外而造成脊椎粉碎性骨折、在若水工作2年的BIM工程師黃冠堯說。「一般人跟身障人說話，都是站著說，讓坐輪椅的我們有蠻大壓力，可是在若水，他們都會平視跟我們說話。」

深層次的同理，主管的重要角色

第三個重點，是主管要善於問對的問題，協助同仁找到建設性答案，這需要大量的溝通培訓。同時，面對自卑感可能較高的同仁，主管需要更大的耐心和包容。若水也提供豐富的工作坊、社工、和EAP（員工協助方案）協助主管。

在一次Check-In的分享上，一位身障同仁抱怨公司的健身教室對身障同仁不友善。主管聽完便引導這位同仁，最後找到一間友善身障者的健身房，從而也讓更多夥伴有機會可以運用這個資源。

企業要做這麼多的改變，難免會增加營運成本，但陳潔如認為是一項好投資。若水的離職率不到台灣平均離職率（23.4％）一半，就是最直接的成效。

最後陳潔如也提醒，當一家公司想要運用身障人才，除了從小規模開始、建立團隊心理安全感和主管培訓之外，公部門其實有不少相關的補助和輔導，能讓企業少走一些彎路。

缺工的時代逼迫更多企業朝非傳統人才進行招募和管理，例如二度就業女性、中高齡就業者，甚至是身障人才。陳潔如的管理心得，可以說是將DEI（多元平等共融）發揮到極致，值得一般企業借鑑。

「若水在做的，其實就是在做最廣義的對人的關懷、尊重和重視，只是把身障者作為一個媒介，」張英樹說。「我們期待若水的第3個業務，就是把這整個助人的know-how做輸出。」

(責任編輯 / 呼延朔璟)