陳潔如專欄｜主管學起來！開會前多一個check in小動作，有助營造同事好感情

這個分享，給我們天大的學習，若水的無障礙空間一向讓我們自豪，沒想到，居然還有著大家從來都沒注意過、也不知道的地方。

誠摯面對同仁的回饋，團隊凝聚自然提升

我們非常感謝同事從check in中提到這件事，會議一結束就立刻反映給管理部門，他們馬上將每個樓層的衛生紙放置地點，調整到適合各種體況的同仁都能就近便利拿取的位置。

針對同仁回饋立刻做出回應的態度，會讓員工相信，「哇，我的意見公司會重視，而且不分大小事，公司都會認真面對。」當這種鼓勵說出來的文化建立後，反映在工作上，同仁也會變得更加主動關心組織事務，且不怕犯錯勇於提出建議或解方，讓團隊更具凝聚力和創造力。

也許你會想問，在會議前聽夥伴們分享近況、生活上的心得，甚至上廁所、拿衛生紙的瑣事，對組織真的有幫助嗎？

從管理大師彼得・聖吉提出的「學習型組織」概念，像check in這種形式的分享，必要而且關鍵。在學習性組織的3個核心能力（增加渴望、產生反思性對話、建立系統思考）之中，組織內部能持續產出有品質且具反思型態的對話，尤為重要。因為這樣的對話會帶動組織願景的強化，以及面對世界趨於複雜時的系統性思考能力。

在正向、支持的企業溝通文化下，夥伴們時時刻刻都在互報平安，在專案運作上、在個人生活和生命經驗，給予安心的協助與傳承。

（本文作者為若水國際執行長。《人才永續頻道》持續針對人才議題提供跨領域專家建議與未來政策建言，歡迎投稿：[email protected]）

(責任編輯 / 王穎皓)