「人力資源」是糟糕的詞 專訪管理大師彼得・聖吉：AI時代還要學什麼？
圖片來源：由彼得・聖吉提供
1990年，麻省理工學院（MIT）史隆管理學院高級講師、系統科學家彼得．聖吉（Peter Senge），在經典巨作《第五項修練》中，將學習型組織這個名詞，帶入商業世界。
能不能成為學習型組織，是企業能否持續創新、進步，具備長期競爭力的關鍵。他梳理出一環扣一環的五大修練，讓組織循序實踐，獲《哈佛商業評論》評為75年來最優秀的管理書籍之一。
學習型組織啟發了全球無數企業。聖吉提出組織的三項關鍵能力：增加渴望、展開團隊對話和理解複雜性，這些能力協助個人、組織與大環境對焦目標，激發每個人和團隊的內在動力，各司其職地往同一方向前進。
1992年，《天下雜誌》率先引進聖吉的系統性思考和學習型社會的觀念。時隔30年，他再度接受天下學習《人才永續頻道》獨家專訪，談到氣候變遷與AI將如何影響學習型組織。
聖吉也將於9月20日舉辦的「2023人才永續國際論壇」上發表演講。以下為專訪紀要：
人才永續頻道：現在與《第五項修練》出版的30年前有何不同？你會如何修正自己的理論？
聖吉：從更大的系統角度來看，我們的每個社會都在崩塌中。我們可以自欺欺人地認為科技會拯救我們，但這不會發生。因為人類現在的生活已經超出地球承載量的一倍之多，這造成失控。
我們無法控制天氣，無法控制供水，也無法控制空氣品質。人類只有與自然環境和諧相處才能生存。
現在每一間企業和每一個社會都處於崩潰之中，我們不知道怎麼面對和解決，卻仍想著在這邊或那邊提升競爭力。這是現在與30年前最大的差別：對人類宿命的認知。問題一直都在，但現在它變得可見和有感。
世界上還存在人們不會被氣候變遷嚇得半死的地方嗎？沒有。加州在燃燒，很多地方在發洪水，佛蒙特州一直煙霧彌漫，因為加拿大野火。
企業也許不能自己來解決這些問題，但必須真正認真關注這些問題，做出策略性的改變，說一個不同的故事：關於你們在做的事情，關於你們在想的問題，必須將這個認知納入系統性的思維。
有了AI，還需要學什麼？
人才永續頻道：不只氣候變遷，今年大幅躍進的生成式AI，是否也改變了學習與學習型組織呢？
(責任編輯 / 呼延朔璟)