缺工缺到照３餐打給獵頭「要人才」！專家：這時代的人資彷彿是「業務」

一位竹科的人資高階主管告訴我一個人資深入敵營，招降敵軍的例子。

他說：「在公司的經營會議上，研發主管抱怨工程人力不足，因此開發工作屢屢延宕。」總經理十分不悅的指責人資部門，沒能有效招募足夠的研發人員。

人資處長飽受壓力，與同仁研討後，決定直搗黃龍、深入敵軍陣營。因此，利用晚上8 點到10 點，競爭對手研發工程師下班的時間，到同業的停車場交換名片，意圖爭取一些人選加入自己的公司。

這讓我想起，中國缺工嚴重時，工業區爭搶作業員的場景。經常是一輛卡車直接停在對手工廠前，大聲叫陣，以提昇500元至1,000元人民幣月薪的誘因，公然搶人上車，效果竟也十分不錯。

另外，一家網通上市公司的人資招募專員，被主管要求在一年內，藉由招募作業，拼出競爭對手的組織圖，並且要有各個崗位的職稱、職掌、從屬關係、人名及分機號碼，以利直接聯絡挖角。

搶奪人才到了這種地步，就可以聞到人才爭奪的濃烈煙硝味。因此，人資從業人員常開玩笑說：「現在的人資部門已從行政屬性變身為業務單位了。」

人資單位擔負企業人力資源發展的重責大任，必須善用專業分工的資源，同時與外部的徵才機構合作，讓人才源源不絕的進入組織，以因應持續成長的需求。

獵才顧問說：「經常接到客戶人資的催促電話，甚至三餐都打來問候，探詢人才搜尋的進度。連下班後及假日，還在討論溝通人選狀況。」

延攬優秀人才，已成為影響企業成敗最關鍵的課題。

人資人員從營運後方走上企業經營的第一線，為企業提供源源不絕的悍將尖兵。網路招聘、校園徵才、社群經營，隨處可見人資挖空心思、振臂疾呼的奮力招攬人才加入陣營，在同業及異業的競爭中，扛著公司旗幟爭搶人才。

人資投身的人才爭奪戰，絲毫不遜於業務人員爭取客戶訂單及採購人員與供應商議價。其勞心勞力、不畏艱難的精神， 值得企業肯定、支持與鼓勵。

人力資源發展攸關企業競爭力及永續經營。以下分享人資升級及招募留才的8個重點，供企業經營者與人資夥伴參考。

1. 人資部門的轉型升級：

因應企業多元挑戰及人力資源的策略性目的，人資部門的功能與組織發展、研發、業務、生產密切結合。因此需要具備理工、行銷、資訊科技等專業背景的人才加入。許多企業的人資主管由非人資背景者轉任，能夠融合多元能力，推動人力資源部門的轉型與發展。

(責任編輯 / 陳靖雯)