缺工缺到照３餐打給獵頭「要人才」！專家：這時代的人資彷彿是「業務」

2. 擁抱科技，刻不容緩：

跳脫傳統行政作業的包袱，人資作業流程結合新興科技（大數據、演算法、人工智慧），建構符合人性化的系統平台，運用行動裝置、網路，社群等工具，可以大幅提昇人力資源的服務品質及績效。

3. 「預測」是人力資源決勝關鍵：

從解決現有問題邁向超前布署的挑戰，分析未來人才需求、人才儲備、判斷適任性及離職預測等作業，能創造企業人力資源的前瞻效益。擁抱科技是人資部門最需要努力的方向。

4. 多元招募管道、工作模式多樣化：

善用多元招募管道、聘雇多元人才，與獵才機構形成專業分工的夥伴，同時依照工作屬性，設計「遠距」「在家」「彈性」工作型態，滿足不同族群的工作需求。

在人才稀缺的時代，藉由人力資源的多元配套方案， 達成企業的營運使命。

5. 儲備人才水池，人力資源不虞匱乏：

除了及時補充人才外，藉由校園合作、實習制度，以及經營離職員工、員工內推機制，長期儲備人才水池。

6. 薪酬福利、組織文化，形塑雇主品牌：

結合企業營運績效，規畫有競爭力的薪酬制度及多元福利措施、改善辦公環境，塑造優質企業文化，讓招聘、留才作業贏在起跑點。

7. 競爭細節的時代，精進招募作業：

21 世紀是競爭細節的時代，企業必須隨時盤點招募作業流程，人資人員、用人主管的面談溝通必須達到專業的等級，才能有效引進卓越人才。

8. 用心做好新人教育訓練，是留才的第一步：

新人訓練是培育人才、建立新進員工良好印象的重要階段。企業務必嚴謹訂定課程與學習進度、設計完善內容，同時慎選內部講師、建立導師制度。做好新人教育訓練，是尊重及留用人才的基本功。

（本文摘自《獵頭解密：企業×上班族×獵才顧問，人力銀行獵才專家教你跳脫傳統求才／求職思維的10大實戰密技》）

(責任編輯 / 陳靖雯)