薪水給得再高，都還是留不住人？「彈性福利」時代來臨，美世台灣幫你建平台、改善勞雇溝通品質

此外，休假制度也是員工更關切的重點。根據美世同一研究，亞太區僅新加坡、泰國休假天數變長，而台灣在天數上並未有明顯變化，但休假類型卻變得更多，出現陪產假、育兒假、家庭照顧假、生日假、志工假等新福利，並開放員工將休假「個人化」。

打造平台、打開耳朵，和美世一起賦能人才

在滿足個人化的「彈性福利」逐漸成為職場新標配後，企業仍得打造平台，讓員工可以自選自己要的福利，在企業營運成本高漲，希望福利投資每一分錢都花在刀口上時更顯重要。

也因此，職場出現愈來愈多獨特且創新的福利，滿足不同族群需求。美世台灣分享過去兩年在亞太區收集到的創新福利包括：讓員工盡情探索自我的日子、寵物育嬰假、性別賀爾蒙治療、爺奶照顧假、晚餐約會補助、年長的規劃補助、出差後的時差假、週休2.5日等。

倘若善用彈性福利，還可大幅提升員工體驗。劉靜穎猶記，曾有一家大型醫療科技企業台灣分公司找上美世，表示雖然該公司多年來一直提供優於市場的福利，但利用率偏低，員工仍覺得公司福利不足。

在美世台灣協助下，該公司加強傾聽員工聲音，設計「彈性福利帳戶」，開放員工設計自己的福利菜單，層面包含健康、家庭和生活平衡，不僅在滿意度調查收到員工正面迴響，原本不到5％的福利使用率，也大幅飆升至98％。

不增加成本的高效能溝通模式

然而，此種「彈性福利」的概念，是否增加企業營運成本？「其實不會。」劉靜穎解釋，只要有平台，把每位員工能享用的福利額度設定好，再提供選項，大型集團、中小企業都適用，「類似提供給員工一個小錢包的概念 ，」透過美世台灣開發的平台，可以減低企業「彈性福利」的進入障礙。

但不光有平台就能一勞永逸。劉靜穎提醒，若要了解員工真正需求，滿意度問卷就不該是「許願池」，而應該經過嚴謹的框架設計，使其成為企業和員工運行順暢的溝通管道。

在這個員工不只是要更高薪水、成本高漲卻難以尋覓適當人才的年代，唯有積極溝通、建立平台，才能將種種難題迎刃而解。領先全球的人力資源專業顧問—美世台灣也自我期許，能在過程中成為企業的最佳拍檔。