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當公司有主管職缺出現時,現職同仁都期待自己有機會,也應該有實力可以往上晉升,為公司做出貢獻。當公司找來空降主管時,現職員工除了感到挫折以外,通常很難真心輔助新任主管。作為人資,我可以怎麼辦?

-企業文化與核心價值的認同度:這可以從主管的日常行為觀察、職能評鑑、工作價值觀評測或是360度職能行為評鑑等工具或方法評量。

-工作績效表現:持續與穩定的優秀工作表現,是企業拔擢人才必備的條件,企業必須建構公平、合理的績效管理制度,才能從中確認高潛力與績優人才。

-現職年資:當新晉升主管或新職等後,從職務生手、熟手到高手階段,通常要花2~3年的時間持續學習與展現工作績效。

-職能與證照:建構職能管理制度,可以評量與發展員工的核心職能、專業職能與管理職能,加上技能證照、外文能力、職務輪調、國際觀…等都是評估晉升與否的重要因素。

3. 落實績效管理與績效面談

避免員工自我感覺良好或認為公司績效不公,最好的方式就是落實績效目標的設定、追蹤目標達成狀況與績效面談,主管要有勇氣與部屬面對面溝通,關於績效待改善事項、改善期限與員工發展方向。

企業通常要花時間與心力來驗證空降主管的專業與管理能力,如果能夠建立明確的「職等任用基準與職責」、員工晉升職等標準、落實績效管理與績效面談,並與員工進行誠信透明的溝通,便能夠引導員工持續學習發展,穩定地展現高績效,進而進入公司人才養成梯隊中,比較能夠創造人才永續的格局。

(本文授權轉載自104職場力,未經同意請勿轉載)

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