信邦創新心法？從跨業、跨域合作開始！

照理說，客戶應該自行再找紡織業者解決痛點，但幫助客戶一同解決問題向來是信邦的核心信念，林郁萱和團隊秉持著「為客戶做更多」的目標，在獲得高層同意後，便展開詳細的可行性評估與調查研究，最後決定與一間台灣的紡織業者合作，攜手面對客戶的問題，「主管只說，如果覺得有潛力，就放手去做。這不容易卻很重要，因為這是我們從來沒有做過的事，主管卻充分授權。」

萬萬沒想到，找到紡織夥伴後，又是另一個「苦難」的開始。每間企業都有自己獨特的工作流程、文化與價值觀，遑論產業特性有著天差地別的電子業與傳統紡織業。林郁萱舉例，平常習慣在電路板上畫線路、設計和測試程式的信邦工程師們，必須開始摸起布料，研究導電纖維的編織方式，會如何影響阻抗參數。這樣的畫面，在這個跨產業結合的專案裡，形成了相當特殊且有趣的畫面。同時，在客戶對規格設計與日程安排的高標準要求下，雙方團隊不免出於求好心切，在合作期間產生衝突，而如何在追求理論數據的工程師和經驗豐富的工匠間找到平衡點，成為合作的最大課題。  

攜手夥伴找尋解決方案 創造共好

為了解決問題，林郁萱和團隊花了許多時間和夥伴取得共識，搞懂雙方的語言與專業所在，了解彼此可以如何互補，「因為我們是來『解決問題』，抱持『共好』的理念很重要，你退我進、你進我退，協調出大家都能接受的方案，才能成就『多贏』。」林郁萱笑稱，因為放下自己的堅持，團隊在與夥伴磨合的過程中，也培養出同理心，理解到對方的卓越之處。

去年底，信邦和夥伴花了兩年多的時間，終於突破重重難關，讓健身衣獲得美國FDA醫療二級認證，並於今年進入量產。更值得一提的是，除了完善健身衣本身的規格與功能，信邦的研發團隊還發揮強大的軟硬實力，將客戶健身衣既有的規格驗測、紡織業夥伴廠房的環境條件結合，設計出一套能快速精準檢測電極片功能的測試計畫和設備，「信邦提供『整合型服務』，是在產品以外，提供了更大的附加價值。」林郁萱笑稱，客戶前來信邦總部，在看完團隊展示的成果時，立刻豎起大拇指，直呼：「你們團隊真是太棒了！」