Thinkers５０第一管理大師艾德蒙森：失敗和錯誤無法避免，但要讓犯錯有意義
作者／吳佩旻 | 人才永續頻道 | 2024-09-24
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讓員工敢說真話，對企業永續經營有多重要？全球管理思想家排行榜第一名的管理大師艾美．艾德蒙森（Amy Edmondson）於天下學習舉辦的「2024人才永續國際論壇」上分享她的獨到觀察。
圖片來源：汪忠信攝
此外，我們需要注意避免陷入沉沒成本的謬誤，也就是過度重視已投入的時間、金錢和精力，而不願做出改變，我們應該隨時檢視繼續投入的價值，以及成功的機會，這通常需要團隊的集體智慧來幫助評估。
舉個例子，Sarah Blakely創辦了Spanx，她在尋找生產商的過程中經歷了多次失敗，但她收到了來自朋友和家人的積極反饋，證明她的產品受歡迎。她所面對的唯一障礙是找不到生產商，而不是缺乏需求。如果她的產品沒有得到正面評價，那麼明智的選擇就是轉向其他業務。
Q：要建立具有心理安全感的組織，最容易落入什麼陷阱？
心理安全感的建立需逐步進行，針對單個團隊推進，而非整個組織一次執行。中階領導人需具備建立學習型團隊的技能，促進深思熟慮的對話，讓成員勇於表達理解與擔憂。當團隊察覺對話是安全的，他們會更積極參與，專注於挑戰。心理安全感不應該是組織的最終目標，而是幫助自己達成卓越和創新的方法。