打破框架成為「造局者」！信義企業集團如何建立歸屬感、賦能夥伴超越自我

信義企業集團勇於投資人才，跨域、跨國經營有成 

信義房屋善於打破框架，讓員工在舞台揮灑自我，容許多面向嘗試並接納夥伴試錯的勇氣，有別不動產業的傳產既定印象，信義房屋鼓勵夥伴從創新中尋找自我成長，從成長中貢獻社會。能有海納百川的精神及前瞻性格局，源於信義企業集團橫跨海內外，以信義房屋為起點，以不動產為主的垂直化經營策略，展開六大事業群為發展，分別為台灣區核心事業群、台灣關係事業群、海外仲介事業群、開發事業群、觀光旅遊事業群以及文化公益事業群。以台灣為起始點，插旗遍佈中國大陸、日本、馬來西亞等海外市場，反映信義企業集團提供夥伴多元的職涯發展空間，也提供人才走向國際格局。

信義企業集團人資長黃吉良分享，信義集團對於「共好、共生、共創」的願景，不只彰顯「以人為本」的核心理念，更落實於人才發展。集團鼓勵夥伴把「自我發展融入日常工作」，特別是AI、數位轉型驅動勞動市場與年輕世代價值觀的轉變，透過一系列措施加重員工的心理安全感，例如提供AI新科技工具，在工作之中即可培養數位賦能，不用擔心被時代更替，也會更有歸屬感。

此外，黃吉良指出，隨著集團營運範圍日益增加，也招募多元背景人才，給予多面向培訓資源和發展支持，舉幾個例子來說：讓優秀業務人才不局限於台灣，提供海內外發展，像是目前的日本信義社長就是從台灣基層房仲業務一路培養成為獨當一面的跨國領導人才；亦或是MA儲備幹部，有許多非數位背景的MA，透過多元輪調過程與紮實的培訓制度，開發出信義專屬的AI機器人（義點通）、結合LINE官方帳號開發出數位找屋助理等，皆反映信義企業集團對於投資人才，致力培養成「造局者」的重視。讓夥伴更加願意在內部深耕、賦能、超越自我。

人才三角共構策略Part1：落實「人才永續」，從傾聽心聲紮根

如何在跨國、跨域的複雜局面中維持人才品質，信義企業集團人才投資布局有一套三角共構策略。首先是落實「人才永續」，將人才視為夥伴，彼此共同成長。黃吉良舉例，除了各種專案開發前都會進行的前線訪談，實地傾聽同仁心聲，公司也設有「創辦人信箱」，開放全體夥伴可以反映他們所遇到的各種疑難雜症，再由創辦人周俊吉與幕僚一同回應，同時設有評分機制，可以針對回應內容進行滿意度評分，且許多同仁的建議及反饋，後續也成為公司優化的目標，例如：行車安全、配偶及配偶父母健檢費用等補助。以最近一次滿意度調查觀測，在滿分5分中同仁給了平均4.2分的高分，顯示他們對公司的信任。從傾聽到對公司歸屬感的建立，是穩固人才留任於企業，進而達成永續的目標。