壯生如何打造「無限制」職場，賦能人才創造客戶、患者價值？

在台已深耕超過50年的壯生醫療器材股份有限公司（Johnson & Johnson MedTech），是目前台灣產品範圍最廣、最具規模的醫療器材公司之一，在手術、骨科和介入性解決方案領域，他們持續引進世界先進的醫療技術與器材到台灣，以幫助拯救生命，並創造一個醫療保健解決方案更智能、更微創和更個性化的未來。

鼓勵打破框架，用「無限制」思維解決問題

走進壯生辦公室，年資即將滿四年的產品專員王珮欣，正專注與研發團隊進行會議，以充份理解外科手術器械的技術和功能。「這不只是學習產品的功能和特性，而是理解該項技術如何影響患者，並解決醫療保健提供者面臨的問題，」王珮欣表示，這種協作，讓他感覺到為更大的事業貢獻，也更有成就感，超越單純銷售角色。

她進一步解釋，在壯生工作，團隊中每個人都把人們的需求和福祉放在首位，有種真實的團結感，在會議或項目討論中，人們總願意分享想法和反饋，不只能使團隊不斷進步，個人也能從中受益成長。

在這種充滿願景與共學的環境中，壯生也鼓勵夥伴能夠打破框架，以「無限制」思維來處理各種問題和挑戰。壯生臨床業務副理陸奕儒解釋，所謂「無限制」，就是打破障礙，不被傳統方式束縛，並以這種精神發掘創新解決方案，為合作夥伴服務。

例如，有一次一個關鍵客戶想要採用壯生的新技術，卻因內部考量而卻步，即便如此，他還是沒有將其視為阻礙，依舊秉持「無限制」理念，和內部團隊合作，為客戶量身打造適合的解決方案，「這讓我理解，『無限制』具有如此強大驅動力和影響力，足以克服各種困難。」

 

從招募到培訓，各環節均落實多元共融

而「無限制」文化能在壯生成為推動夥伴進步的動力，其實得力於公司內部一系列完善制度，如多元共融（DEI）就是其一。

「壯生在整個人才發展過程中都重視DEI。」人力資源處處長戴茗伊表示，從招募階段開始，公司就很重視面試者、應試者性別和背景必須平衡。入職後，除了有新人培訓、夥伴計畫，使新同事快速適應壯生，內部更有兩個員工自發性組織推廣DEI，例如發布電子報，及邀請講者到公司分享相關議題觀點。